Bitrix24, müşteri adayı ediniminden müşteri hizmetlerine kadar satış süreçleri üzerinde tam kontrole sahip olmak isteyen işletmeler için olan ve her şeyin tek yerden yapıldığı ücretsiz bir CRM aracıdır.
Şu anda dünyanın dört bir yanından 15 milyonun üzerinde işletmenin; tek bir çevrimiçi platform üzerinden işlerini, müşterilerini ve müşteri adaylarını sorunsuz bir şekilde yönetmesine yardımcı olan üst kalite bir işletme yazılımıdır.
Bitrix24, dünyanın en güçlü CRM'i dâhil 35'in üzerinde işletme aracı içeren bir çevrimiçi iş birliği, satış ve pazarlama paketidir. Bitrix24, müşteri adaylarının yakalanması ve dönüştürülmesinden faturaların hazırlanmasına kadar tüm süreçlerinizi kolaylaştırır.
Bitrix24 CRM ile müşteri adaylarını kolay bir şekilde elde eder, tüm kişilerinizi ve işlemlerinizi yönetebilir, işletme süreçlerinizi otomatikleştirebilir ve daha fazla anlaşmayı sonuçlandırabilirsiniz. Pazarlama araçlarımızı da dâhil ettiğinizde resmin tamamını görmüş olursunuz.
Müşteri adayları oluşturun, bunları yönetin ve müşterilere dönüştürün. Otomatik olarak
Pazarlama kampanyaları yürütün, açılış sayfaları oluşturun, eyleme dönüştürülebilir ölçümleri takip edin
İş akışlarını otomatikleştirin ve satış temsilcilerinizin faaliyetlerini zahmetsiz bir şekilde izleyin
Müşterilerinizle etkileşime geçmek için canlı sohbetleri, web formlarını veya VoIP telefonlarını kullanı
Tüm belgelerinizi ve dosyalarınızı tek bir alanda oluşturun, düzenleyin ve paylaşın
Çevrimiçi saat, video konferans, çevrimiçi görev ve proje yönetimi
Satış operasyonlarınızı kolaylaştırmak ve otomatikleştirmek, promosyon kampanyaları için orijinal fikirler bulmak, ikna edici metinler yazmak ve çok daha fazlası için CoPilot AI asistanımızı kullanın.
CoPilot, gelen telefon aramalarını güzel ve kolay okunabilir bir metin biçiminde otomatik olarak yazıya dökebilir.
CoPilot, bir anlaşmadaki alanları (isim, telefon vb.) otomatik olarak tamamlamak için çağrı transkripsiyon verilerini kullanma yeteneğine sahiptir.
CoPilot, pazarlama kampanyanız veya özel teklifiniz için kolayca sağlam bir fikir bulabilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan metinler
Talep üzerine fikirler
Konuşmaların transkripsiyonu
Alanların otomatik doldurulması
Satış otomasyonu
Müşterileri ve satışları doğrudan cebinizden yönetmek için kullanabileceğiniz tam teşekküllü bir mobil CRM.
Satış ekibinizle hızlı iletişim kurmak için sohbetleri veya görüntülü aramaları kullanın. Günlük planlama toplantıları düzenleyin, görevler belirleyin ve raporlar alın.
Telefon veya mesajlaşma yoluyla tek dokunuşla CRM'inizden herhangi bir müşteriyle iletişim kurun. Özel aşamalar oluşturun ve anlaşmaları satış hattına taşıyın.
Satış sonuçlarınızın tam bir dökümünü almak için satış hunimizi kullanın. Satış hedeflerine ulaşıp ulaşmadıklarını görmek için ekibinizin KPI'larını takip edin.
Müşteri adaylarınızı ve anlaşmalarınızı, bir müşteri adayının Bitrix24 CRM'inize eklendiği andan anlaşmanın sonuçlanmasına kadar basit ve sezgisel bir sürükle bırak yöntemiyle yönetin.
Bitrix24, ücretsiz bir çevrimiçi CRM yazılımından daha fazlasıdır. Satış, yönetim ve pazarlama için 30'dan fazla araç içeren bir pakettir
Özelleştirilebilir web formları aracılığıyla müşteri adayları edinin ve onların, çevrimiçi CRM sisteminize otomatik olarak eklenmesini sağlayın.
Doğrudan CRM aracınızın içinden başarılı pazarlama kampanyaları yürütün: E-posta pazarlamacılığık, reklam hedefi belirleme ve daha fazlası.
İş akışlarınızı ve satış hunilerinizi özel olarak otomatikleştirmek için iş süreci otomasyonu araçlarımızı kullanın.
Web sitesi formları
Müşteri adayları
Anlaşmalar
Kişiler
Otomasyon kuralları
Ücretsiz CRM web sitesi şablonları, formlar, canlı sohbetler, telefon aramaları veya sosyal medya aracılığıyla müşteri adaylarını yakalayın ve bunları CRM programınıza ekleyin. Satış temsilcilerinizin hangi potansiyel müşterilere odaklanmaları gerektiğini görmek ve bunları otomatik olarak atamak için müşteri adayı puanlama aracımızı kullanın.
Tüm satış hunisini kapsayan tek bir ortamda mevcut ve potansiyel müşteri adaylarını yönetin.
Özelleştirilebilir kuralları ve tetikleyicileri kullanarak anlaşmaların, satış hatlarında otomatik olarak aşağı ilerlemesini sağlayın.
İşletmenize özel aşamalara sahip size özel satış hunileri ayarlayın.
Satış hunileri
Satış tünelleri
Müşteri iletişim geçmişi
Potansiyel müşteri oluşturma
Müşteriyi yeniden etkinleştirme
Facebook, e-posta, telefon görüşmeleri, SMS, anlık bildirimler veya mesajlaşma programları gibi en etkili olduğunu düşündüğünüz kanal aracılığıyla müşteri adaylarına ve mevcut müşterilerinize ulaşın. Satış Zekâsı modülümüzü kullanarak tüm pazarlama ve satış ölçümlerinizi takip edin.
Doğrudan CRM yazılımınız üzerinden segment tabanlı e-posta pazarlamacılığı kampanyaları yürütün ve sonuçları takip edin (açma oranı, çıkma oranı, CTR vb.).
CRM'in içinde saklanan kişi bilgilerine göre yeniden hedefleme kampanyaları oluşturun. Doğrudan Bitrix24 çevrimiçi CRM aracı üzerinden Facebook reklamları başlatın.
Pazarlama maliyetlerinizi izleyin ve yatırım getirisini hesaplayın. Hangi kanalların en iyi yatırım getirisi sağladığını ve daha fazla anlaşma sonuçlandırmanıza yardımcı olduğunu görün.
Web sitesi formları
Reklam kampanyaları
Mesajlaşma araçları
E-posta
Telefon
Her belgeyi çevrimiçi olarak doğrudan CRM'nizden hem hızlı hem de kolaylıkla imzalayın. Bu, temsilcilerinizin anlaşmayı imzalayıp satışı gerçekleştirmesi için ihtiyaç duyduğu son küçük teşviktir.
Bir belgeyi müşterinize dijital bir şekilde imzalatmak için SMS veya WhatsApp yoluyla onlara bir bağlantı göndermeniz yeterlidir. Müşteri bağlantıyı açar ve belgeyi dijital bir şekilde tek bir dokunuşla imzalar. Bitrix24 hesabı oluşturmasına gerek yoktur.
Hızlı ve kolay e-imzalama için kendi şablonunuzu oluşturun ve kaydedin (tüm müşteri verileri önceden girilir).
Otomatik olarak oluşturulur ve imzalanan belgeye eklenir, böylece orijinalliğini ve doğruluğunu her zaman kontrol edebilirsiniz.
Mobil CRM
Çevrimiçi belgeler
Satış otomasyonu
Anlaşma yönetimi
CRM ödemeleri
Satış ekiplerinizi uzaktan yönetin, çalışma sürelerini izleyin, görevler atayın, son tarihleri kontrol edin, görev ilerlemesini takip edin ve bireysel KPI'ları izleyin.
Satış temsilcilerinizin şu anda hangi anlaşmalar/müşteriler üzerinde çalıştığını görün.
İşle ilgili konuları tartışmak için özel ve grup sohbetleri kullanın, ekip üyelerinizle ve/veya müşterilerinizle görüntülü aramalar ayarlayın.
Satış ekibinizi yönetmek ve performanslarını takip etmek için yerleşik görev ve proje yönetimi araçlarımızı kullanın.
Bireysel ve ekip satış hedefleri
Komisyon hesaplayıcı
Satış Zekâsı
Çalışan performansı analizleri
Satış planları
Stoğunuzu, depolarınızı ve satışlarınızı doğrudan CRM'inizin içinden yönetin. Yeni bir siparişin oluşturulmasından ürün teslimatına kadar tüm satış süreci üzerinde tam görünürlük ve kontrol elde edin.
Stok ayarlamaları içeren kapsamlı Envanter yönetimi, sipariş yönetimi ve çok kanallı satış desteği ile depo transferleri.
Stoklarınızın hiçbir zaman tükenmemesi için tüm satış verileri, envanterinizle otomatik bir şekilde gerçek zamanlı olarak senkronize olur.
Bitrix24 mobil uygulama ile barkodları tarayın ve bilgisayar kullanmadan envanter ayarlamaları yapın.
CRM ile entegrasyon
Siparişler
CRM Mağazası
Robotik Süreç Otomasyonu
Mobil uygulama
Bitrix24, tüm müşteri iletişim kanallarınızı, müşteri etkileşimlerinizi kolayca takip edebildiğiniz İletişim Merkezi olarak adlandırılan ücretsiz bir müşteri yönetimi sistemine taşımaktadır.
Müşterilerinizle doğrudan Bitrix24 üzerinden iletişim kurmak için Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber veya diğer platformlardaki hesaplarınızı bağlayın.
Doğrudan CRM'inizden müşteri toplantıları planlayın. Müşterilerinizin takviminizdeki uygun zaman aralıklarını seçmelerine ve toplantıyı bizzat onaylamalarına izin verin; ideal planlama aracıdır!
Bitrix24 entegre tıkla-ara, otomatik arama kaydı, arama günlüğü ve analiz işlevlerine sahip bir VoIP telefon modülü içermektedir.
Müşterili iletişim geçmişi
Kişi kanalları
Müşteri analizleri
Telefon
Canlı sohbet widget'I
Verilerinizi çevrimiçi güvenli bir şekilde saklamak için Bitrix24 Drive'ı kullanın. Ekibinizle ve harici kullanıcılarla birlikte dosyalar oluşturun, paylaşın ve düzenleyin. Bilgileri korumak için dosya erişim izinlerini yönetin.
Sözleşmeleri yükleyin, belgeleri paylaşın ve belirli çalışanlara belgeleri görüntüleme izni verin. Belgeleri gerçek zamanlı olarak birlikte düzenleyin.
Gerekli tüm dosyaların hem mobil hem masaüstü tüm cihazlarda her zaman kullanılabilir olduğu tek bir bilgi veri tabanı.
Bilgileri ekibinizle paylaşmak için Bitrix24 hesabınızın içinde bilgi tabanları oluşturun.
Çevrimiçi toplantılar
Etkinlik raporları
Çalışma süresi takibi
Otomatik müşteri adayı dağıtımı
Gerçek zamanlı belge düzenleme
Bitrix24 ekosisteminin bir parçası olan işlevsel CRM'imiz, size eksiksiz bir çevrimiçi iş birliği, otomasyon ve pazarlama platformu, yani işletmenizi yürütebileceğiniz tek bir platform sunmak için Bitrix24 araçlarının geri kalanıyla entegre edilmiştir.
Bitrix24 ile, siz ve ekibiniz; verimliliğinizden ve üretkenliğinizden ödün vermeden uzaktan çalışabilirsiniz. Hareket halindeyken çalışmak için mobil uygulamamızı kullanın ve bildirimler aracılığıyla her zaman son etkinliklerden haberdar olun. Bitrix'ten ücretsiz çevrimiçi CRM'inizi hemen alın!
Sohbet ve çevrimiçi toplantılar aracılığıyla satış ekibinizle iletişim kurun (48 katılımcıya kadar)
Çevrimiçi saat kullanarak çalışma saatlerini, molaları ve ücretli izinleri uzaktan yönetin
Kurumsal düzeyde güvenlik. Tüm müşteri ve şirket verileriniz güvendedir
Bitrix24, Bitrix24.Market'te mevcut çok sayıda entegrasyonla gelir. İsterseniz REST API'mızı kullanarak kendi uygulamalarınızı da oluşturabilirsiniz.