Ücretsiz YZ Asistanı

İletişim Merkezi

Müşterilerinizle iletişim kurarken, pazarlama kampanyası başlatırken veya yeni müşteri adayları edinirken, bunu nasıl yapacağınıza dair bir seçeneğinizin olması her zaman iyidir: Bitrix24 çok kanallı CRM yazılımı size bu seçeneği sunar.

Ücretsiz kayıt

CRM

Görevler ve projeler

İş birliği

Web siteleri

İK ve RPA

CoPilot

Menü

CRM formları

Mevcut bir şablonu seçin veya web formu oluşturucumuzu kullanarak tamamen özel bir CRM formu oluşturun. Çok kanallı CRM ve diğer Bitrix24 araçlarımızla entegre olan bu form, işletmeniz için nihai müşteri adayı oluşturma makinesidir.

Geri arama formları

Geri bildirim formları

Kendi kendine kayıt formları

Özel formlar

Sınırsız form oluşturun

En popüler formlar Bitrix24 içinde hazır şablonlar olarak zaten mevcuttur: Sadece beğendiğinizi seçip alanları eklemeniz/kaldırmanız ve web sitenize yerleştirmeniz yeterli.

Tamamen özelleştirilebilir

Görsel blok tabanlı editörümüzü kullanarak tamamen özel bir CRM formu oluşturabilirsiniz (alanlar, boyut, renk, yazı tipleri, resimler, düğmeler ve daha fazlası).

CRM ile entegre

Tüm formlarımız varsayılan olarak CRM ve web sitesi oluşturucu ile entegre edilmiştir, bu da bir form her gönderildiğinde otomatik olarak bir müşteri adayı, kişi veya anlaşma oluşturabileceğiniz anlamına gelir.

Bitrix24 ile CRM formları oluşturmaya hazır mısınız?

Ücretsiz başlayın

Web sitesi widget'ı

Bitrix24 web sitesi widget'ı, web sitesi ziyaretçilerinizle iletişimi kolaylaştırmanın harika bir yoludur. CRM ve site oluşturucu araçlarımızla entegre olarak, canlı sohbet, CRM formları ve geri arama seçeneği dâhil olmak üzere çeşitli dijital iletişim kanallarını bir araya getirir.

Tamamen özelleştirilebilir

CRM ile entegre

Web sitesi oluşturucuyla entegre

Çok kanallı yazılım

Özelleştirilebilir web sitesi widget'ı

Çok kanallı bir sohbet oluşturmak için farklı ögeler ekleyebilir, kaldırabilir ve birleştirebilirsiniz. Bu ögeler arasında bir CRM formu, geri arama seçeneği, otomatik karşılama mesajı ve daha fazlası yer alır. Widget'ı belirli saatlerde ve belirli sayfalarda görünecek şekilde de ayarlayabilirsiniz.

İletişim merkeziyle entegrasyon

Site ziyaretçilerinizi sadece canlı sohbet ile sınırlamayın: Widget'ınıza WhatsApp, Telegram, Instagram Direct vb. dâhil olmak üzere daha fazla iletişim aracı ekleyin ve tüm müşteri iletişimini Bitrix24'ünüzdeki tek bir çok kanallı platformdan yönetin.

CRM entegrasyonu

Her site ziyaretçisi potansiyel bir müşteri adayı ve hatta bir anlaşmadır. CRM'imizle entegrasyon sayesinde, gönderilen herhangi bir form, gelen arama, mesaj veya talep otomatik olarak yeni bir müşteri adayına/anlaşmaya dönüştürülebilir veya mevcut olana eklenebilir.

Bitrix24 ile web sitesi widget'ı oluşturmaya hazır mısınız?

Ücretsiz başlayın

Bitrix24'ü piyasadaki diğer çözümlerin %99'undan daha iyi yapan nedir?

Mevcut tüm SaaS çözümlerinizin yerini alır
Sınırsız sayıda kullanıcı için sonsuza kadar ücretsiz
Verilerinizi diğer sistemlerden taşımak kolaydır
Tüm favori hizmetleriniz ve uygulamalarınızla entegre
Dünya çapında 15.000.000'dan fazla kullanıcı tarafından kullanıldı, sevildi ve güvenildi
%100 sabit ücret: öngörülebilir maliyetler, kullanıcı başına fiyatlandırma yok

Ücretsiz başlayın

Canlı sohbet

Canlı sohbet, site ziyaretçilerinizle iletişimi hızlı ve verimli bir şekilde yönetmenizi, çevrimiçi satış danışmanlığı yapmanızı ve müşteri hizmetleri taleplerini ele almanızı sağlayan önemli bir araçtır.

Çok kanallı müşteri hizmeti

Özel ayarlar

CRM ve İletişim Merkezi ile entegre

Sohbet botu entegrasyonları

Geniş özelleştirme seçeneği yelpazesi

Canlı sohbetimizin renk düzeni, web sitesindeki yerleşimi, karşılama/ulaşılamıyor mesajları, erişim izinleri ve daha fazlası dâhil olmak üzere neredeyse her parametresi özelleştirilebilir.

CRM ve İletişim Merkezi ile entegre

Canlı sohbet yoluyla aldığınız tüm mesajlar İletişim Merkezi adı verilen tek bir kontrol panelinde işlenir. Ayrıca, sistemi gelen bir canlı sohbet mesajına göre otomatik olarak bir müşteri adayı/anlaşma oluşturacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Bitrix24 Market'ten üçüncü taraf sohbet botu çözümleri

Canlı sohbetimiz, müşterilerinize kaliteli bir çok kanallı destek sağlamak için Bitrix24 Market'in üçüncü taraf sohbet botu çözümlerini yükleyerek ciddi YZ yetenekleriyle kolayca geliştirilebilir.

Bitrix24 ile canlı sohbet oluşturmaya hazır mısınız?

Ücretsiz başlayın

WhatsApp ve Telegram

WhatsApp ve Telegram hesaplarınızı Bitrix24'e bağlayın ve müşterilerinizle doğrudan İletişim Merkezimizden iletişim kurmaya başlayın. Gelen mesajlara göre CRM'inize otomatik olarak yeni müşteri adayları ve anlaşmalar ekleyin.

Resmî entegrasyon

Anlık WhatsApp'i destekler

Çok kanallı e-ticaret için ideal

Sorunsuz müşteri adayı oluşturma

WhatsApp ile entegrasyon

Kendi WhatsApp'inizi kullanmadan veya onların işletme hesaplarını almadan müşterilerinizden doğrudan Bitrix24 İletişim Merkezi'ne mesaj almaya başlayın. Hem müşteriler (onlar için normal bir WhatsApp sohbeti gibi görünür) hem de sizin için (uygulamalar arasında ileri geri geçiş yapmaya gerek yoktur) kullanışlıdır.

Telegram ile entegrasyon

Telegram hesabınızı Bitrix24'e bağladığınızda, her sohbet CRM'de müşterinin adı, telefon numarası ve sohbet geçmişiyle birlikte potansiyel bir anlaşma hâline gelir. Gelen tüm mesajlar, satış temsilcileriniz tarafından Bitrix24 içindeki tek bir kontrol panelinden yönetilir.

İletişimden çok daha fazlası

Müşteri ürünü satın almak istediğinde ürünü kataloğunuzdan seçip müşterinin çevrimiçi olarak kolayca ödeme yapabilmesi için bir ödeme bağlantısı oluşturun. Tüm konuşma, ilgili CRM anlaşmasına kaydedilir.

Bitrix24 ile mesajlaşma uygulamaları yoluyla satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz başlayın

Instagram Direct

Instagram ile entegrasyonumuz sayesinde, müşterilerinize yerel bir alışveriş deneyimi sunabilir, tüm etkileşimleri (ödemeler dâhil) doğrudan Bitrix24 içinden yönetebilirsiniz.

Resmî Instagram entegrasyonu

İletişim Merkeziyle entegre

Çok kanallı satışlar için ideal

Ödemelerle entegre

Resmî entegrasyon

Instagram profilinizi sadece birkaç tıklamayla bağlayın ve işletmenizi Instagram'da daha önce hiç yapamadığınız şekilde ölçeklendirmeye başlayın.

Sorunsuz alışveriş deneyimi

Müşteriler uygulamanızdan çıkmadan ürünlerinizi satın alabilir, sipariş verebilir ve ödeme yapabilir: tümü Instagram içinde.

Sorunsuz satış deneyimi

Tüm satış sürecini Bitrix24 CRM içinde yönetin: Doğrudan mesajlara yanıt verin, ürün görsellerini paylaşın ve ödeme bağlantıları gönderin.

Bitrix24 ile Instagram üzerinden satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz başlayın

Telefon

Bitrix24 telefon, yerel telefon numaraları kiralamanıza, çalışanlarınız için dâhili telefon numaraları oluşturmanıza, çağrı kuyruğu ve yönlendirme ayarlamanıza ve daha fazlasına olanak tanır.

7/24 arama yapın ve alın

Ek ekipmana gerek yok

CRM'iniz ile entegre

Çok kanallı çağrı merkezi

Gelişmiş VoIP telefon

Bitrix24 telefon, arama takibi, yönlendirme, iletme, deşifre, kayıt ve çok daha fazlasını sunar.

Bitrix24 CRM ile entegrasyon

Aramalar, CRM'de kaydedilebilir ve anlaşmalara eklenebilir. Gelen aramalar, belirli bir müşteri adayı için sorumlu bir satış temsilcisine iletilir.

Gelişmiş telefonla pazarlama

Otomatik numara çevirici çalıştırabilir, web sitenize bir geri arama widget'ı yükleyebilir, geri arama istekleri gönderebilir, sesli yayınlar ve SMS'i kullanabilirsiniz.

Bitrix24 ile tele pazarlama yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz başlayın

E-posta

Mevcut gelen kutunuzu bağlayın ve doğrudan Bitrix24'ünüzden e-posta almaya/göndermeye başlayın. E-posta pazarlama kampanyaları başlatın, gelen e-postaları anlaşmalara/müşteri adaylarına/kişilere dönüştürün ve müşteri iletişimlerinizi kolayca yönetin.

Kullanıcı başına 10 adede kadar gelen kutusu bağlayın

CRM ile entegre

E-posta pazarlama (en fazla 250.000 e-posta/ay)

Otomatik e-posta bildirimleri

CRM ile entegre

Aldığınız her e-posta bir müşteri adayı, anlaşma veya kişiye dönüştürülebilir ve CRM'inize eklenebilir. Mevcut bir müşteriyseniz onlara doğrudan bir anlaşma veya müşteri adayından e-posta gönderebilir ve yanıtlarını orada da görüntüleyebilirsiniz.

Güçlü e-posta ile pazarlama

Doğrudan CRM'inizden segment tabanlı e-posta pazarlama kampanyaları başlatın. Anlaşma/müşteri adayı durumuna göre otomatik e-posta bildirimleri ve hatırlatıcılar ayarlamak için kurallarımızı ve tetikleyicilerimizi kullanın.