İLETİŞİM MERKEZİ

Canlı sohbet özelliğini kullanarak site ziyaretçilerinizle etkileşime geçin. Müşteriler sorularını sorabilir ya da bir şirket temsilcisinden doğrudan anında yardım alabilirler. Ayrıca Bitrix24 kullanıcıları sohbet kapasitesi için botlara ve yapay zekâya erişim sağlayabilirler.

Tüm iletişiminizi CRM yazılımının içinden yönetin. Hatta şirketin tüm sosyal medya profillerini bağlayabilir ve yönetebilirsiniz.

Ücretsiz dâhilî Telefon ile müşteri adaylarınızla, müşterilerinizle ve iş arkadaşlarınızla dünyanın her yerinde iletişime geçin. Ayrıca işiniz için ücretsiz bir sanal telefon numarası alın.

İnteraktif sesli yanıt (IVR) kullanarak telefon çağrılarını arayıcılar için daha kolay bir hâle getirin. Arayanlar seslerini kullanarak telefon menülerinde aradıklarını bulabilirler. Şirketler Bitrix24 aracılığıyla bu hizmetlere erişebilir.

Bitrix24 CRM yönetimi yazılımı, daha az çalışanı olan şirketler için çağrıları kuyruğa alma ve yönlendirme hizmeti sunar. Artık küçük işletmeler bile müşteri çağrı merkezleri varmış gibi hissedebilir.

Telefon görüşmelerini kaydeden bir CRM yazılımına sahip olmak, iletişimi yönetmenin iyi bir yoludur. Tüm iletişim, telefon görüşmesi kayıtları bile, tek bir yerde.

Bitrix24 sayesinde müşterileriniz ve ekip üyelerinizle HD video konferanslar düzenleyebilirsiniz. Yüz yüze görüşemezken bile bir arada hissedin.

Kolayca gözden geçirebilmek için tüm e-postalarınızı bir e-posta sunucusunda saklayın. CRM yönetimi yazılımımız ekiplerin müşteri adaylarıyla ve müşterileriyle olan iletişimleriyle ilgili tüm konularda güncel kalmalarına olanak sunar.

Küçük işletmeler, botlar ve yapay zekâ desteği ile kaynaklarını esnetebilir. Sitenizde müşterilerinizle sohbet etmeleri ve tüm iletişimi CRM yazılımında saklamak için botlardan ve yapay zekâdan faydalanın.

Bitrix24'ün mobil uygulaması ile CRM yazılımımızı istediğiniz yere götürün. Artık nerede olursanız olun bağlı kalabilirsiniz.