Avrupa Birliği'nde bulunan Bitrix24 kullanıcıları için önemli GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) bildirimi

GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) Avrupa Birliği’nde ikamet eden kişilerin kişisel bilgilerinin işlenmesini düzenleyen önemli bir mevzuattır. 25 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe girecektir. GDPR hakkında daha fazla bilgiye bu Wikipedia makalesinden ulaşabilirsiniz.

Tüm hizmetlerimizi GDPR yönetmeliğine uyacak şekilde güncellemiş bulunmaktayız. Eğer kurumunuz Avrupa Birliği’nde bulunuyorsa ve Bitrix24’ü kullanıyorsanız, sizi aşağıdaki değişikliklerden haberdar etmek isteriz:

Web sitelerimize Veri İşleme Sözleşmesi’ni ekledik. İmzalanmış olan Veri İşleme Sözleşmesinin (DPA) çıktısını alın ve firma bilgilerinizi ekleyin. Sözleşme, Bitrix24 hesap yöneticilerinizin, kayıt tutmamız için gerekli tüm bilgileri hesap ayarlarında (GDPR Uyumluluk bölümü) sağladığında yürürlüğe girecektir.

Seçtiğiniz Bitrix24 alan adına bağlı olarak, Bitrix24 hesaplarının Avrupa Birliği içinde ve dışında barındırılabileceğini anlamak önemlidir. GDPR’nin verilerinizi AB içinde barındırmanızı gerektirdiği yaygın bir yanlış anlamadır. Durum böyle değildir. Ancak, GDPR, herhangi bir uluslararası veri transferi gerçekleştiğinde AB vatandaşlarına bilgi vermeyi gerektirmektedir. Yine de, Avrupalı müşterilerimizin, kendilerini güvence altına almaları adına, Bitrix24.eu, Bitrix24.de, Bitrix24.pl veya Bitrix24.fr hesaplarını kullanmasını tavsiye ediyoruz; çünkü bu hesaplar, Almanya, Frankfurt’ta, tam olarak GDPR uyumlu AWS veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Bitrix24.com, Bitrix24.es ve Bitrix24.com.br verileri ise Amerika Birleşik Devletleri’nde saklanmaktadır. Ayrıca, kurumsal Bitrix24 kullanıcılarının, verilerini bir veri merkezinden diğerine (AB’den USA’ya veya diğer yönde) taşımak için yardım masası talebinde bulunabileceklerini de hatırlatmak isteriz.

İşyerinizin AB’de bulunması veya AB’den müşterilerle çalışmanız durumunda da tüm GDPR gerekliliklerini yerine getirmeniz gerekmektedir. Bitrix24 CRM web formlarını ve canlı sohbet widgetımızı kullanırken, kişisel verilerin işlenmesine onay verme seçeneğini etkinleştirmeniz gerekmektedir; bunu yapmak adına size yardımcı olmaları için bölgenizdeki Bitrix24 çözüm ortağınızla iletişime geçebilirsiniz. Benzer şekilde, verilerini Bitrix24 üzerinde sakladığınız Avrupa Birliği’nde bulunan çalışanlarınız veya müşterileriniz de aynı GDPR haklarına (silme hakkı, erişim hakkı vs.) sahiptir. Bitrix24 kullanıcıları (çalışanlar) ve CRM kayıtları için kişisel verileri silmenize, anonim hale getirmenize veya bunları dışarıda bırakmanıza olanak tanıyan iki pazar yeri uygulaması ekledik.

Herhangi bir sorunuz olması veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.