Telegram'ı Bitrix24 iletişim merkeziyle entegre edin

Doğrudan iletişim merkezinden mesaj almak ve göndermek için Telegram'ı Bitrix24'e bağlayabilirsiniz. Bu, tüm iletişim kanallarınızı tek bir yerde merkezileştirmenizi sağlar. Telegram platformla ilişkilendirildikten sonra, bu iletişim kanalını optimize etmek için birçok seçeneğiniz olacaktır.

Bir Telegram botu bağlayın

Bir Telegram botuna bağlanmak için iletişim merkezine gidin ve ardından "Telegram"ı seçin. Telegram botunuzu bağlamak için istediğiniz açık kanalı seçin ve "Bağlan"a tıklayın.

Bir Telegram botuna bağlanabilmek için, yeni bir bot oluştururken veya mevcut bir botun ayarlarında alabileceğiniz bir erişim belirtecine sahip olmanız gerekir.

Bu Bitrix24Help makalemiz, bir Telegram botunu Bitrix24'e bağlamak için gereken tüm bilgileri içerir. Ayrıca, bu makalemizi okuyarak mobil üzerinden nasıl yapılacağını öğrenebilirsiniz.

Bir müşteriyi Telegram sohbetine davet edin

Bir müşteriyi sohbete davet etmek için davet etmek istediğiniz müşterinin CRM formunu açın. "Ayrıntılar" veya "Zaman Çizelgesi" sekmesinde, sağ alt köşedeki "+" simgesine tıklayın. “Konuşmaya katılmaya davet et” seçeneğini seçin.

Bir işlemde birden fazla kişi varsa, Telegram sohbetine davet etmek istediğinizi seçin. Ardından, müşteriye SMS daveti göndermek için hizmeti seçin.

Bitrix24Help makalemizi ziyaret ederek bu prosedür hakkında daha fazla ayrıntı edinebilirsiniz. Ayrıca buraya tıklayarak mobil üzerinden nasıl yapılacağı hakkında bilgi alabilirsiniz.