2025'in En İyi 10 Satış Takip Yazılımı

Teknoloji geliştikçe iş yapma şeklimiz de değişiyor. Eskiden satış süreci manuel yöntemlerle sürdürülüyordu, ancak artık bu durum söz konusu değil. Başarıyı hedefliyorsanız, rakiplerinizin önüne geçmek için yeni sistemler geliştirmeli ve iş yönetim biçiminizi güncel tutmalısınız.

Rakiplerinizin önüne geçmek için daha kısa sürede daha çok iş yapmanız gerekir; bunu otomasyonla gerçekleştirebilirsiniz. Satış takip yazılımları, daha kısa sürede daha fazla iş yapmanın anahtarıdır. Başarı odaklı şirketlerin sürdürülebilir satış hedefleri oluşturmasına, mevcut ve potansiyel müşterilerini yönetmesine, satış ekiplerini yönlendirmesine ve satış sonrası desteğe kadar her süreçte kontrolü elinde tutmasına olanak tanır.

Bu makale, mükemmel satış takip yazılımı arayanlar için birden fazla seçeneği bir araya getiriyor. Küçük, orta ve büyük ölçekli işletmeleri göz önünde bulundurarak kapsamlı bir araştırma yaptık ve 20 farklı satış takip yazılımını denedik. Kendimize "Biz olsak ne seçerdik?" diye sorduk ve en iyi 10 satış takip çözümünü seçtik.

Şimdiden belirtmek gerekirse, en iyisinin Bitrix24 çözümleri olduğunu düşünüyoruz. Satış, pazarlama, insan kaynakları, proje yönetimi ve daha fazlasıyla 35’ten fazla aracı tek bir platformda sunan yapay zekâ destekli Bitrix24, daha kısa sürede daha fazla iş yapmak isteyenler için harika bir tercih. Ancak her işletmenin ihtiyacının farklı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle listemize göz atın, en iyi seçenekleri keşfedin ve satış süreçlerinizi modern çözümlerle yönetmeye başlayın.

2025’in En İyi 10 Satış Takip Yazılımı

En iyiler listesini oluştururken Türkiye’deki işletmelerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurduk. Bu bağlamda, öncelikli olarak Türkçe arayüze sahip yazılımlara odaklandık. Kullanıcı dostu ve sezgisel arayüzler satış ekipleri ve yöneticiler için önemli, ancak en iyi unvanını kazanmak için daha fazlası gerekir. Satış sürecinizi etkili şekilde takip etmek için yazılımın aşağıdaki özelliklere sahip olması gerekir:

• Müşteri adayı izleme: Potansiyel müşteri bilgilerini toplama, ana müşteri kaynaklarını takip etme, botu hattı aşamalarını belirleme
• Satış tahmini ve analizi: Geçmiş ve mevcut satış verilerini analiz ederek gelecekteki satış tahminlerini oluşturma
• Raporlama: Potansiyel ve mevcut müşterilerin faaliyet raporu, kayıp raporu, başarı durum raporu, satış hunisi raporu, satış ekibi raporu vb.
• Dönüşüm oranları: Potansiyel müşterileri gerçek müşteriye dönüştürme oranı
• Entegrasyonlar: Üçüncü taraf uygulamalarla sorunsuz çalışma
• Mobil uygulama: İstenilen her yerden gerçek zamanlı veri erişimi

Önceliklendirdiğimiz özellikleri belirttikten sonra, en iyi satış CRM yazılımı listemize geçebiliriz. Ancak önce bir hatırlatma: Karar vermenize yardımcı olmak için her yazılımın fiyat bilgilerine yer verdik. Fiyatlar zamanla değişebileceğinden, güncel ve doğru bilgiler için yazılım sağlayıcıyla iletişime geçmenizi öneririz.

1. Bitrix24 - En İyi Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM Yazılımı

Fiyatlandırma:

• %100 Ücretsiz: Sınırsız kullanıcı, 5 GB depolama
• Basic Plan: 49$/ay, 5 kullanıcı, 24 GB depolama
• Standard Plan: 99$/ay, 50 kullanıcı, 100 GB depolama
• Professional Plan: 199$/ay, 100 kullanıcı, 1.024 GB depolama
• Enterprise Plan: 399$/ay, 250 kullanıcı, 3 TB depolama

Bitrix24’e ücretsiz kaydolduğunuzda, satış ekiplerinin karşılaşabileceği tüm senaryolar için kapsamlı çözümler keşfedersiniz. Ek özellikler ve premium paketler mevcut, ancak etkili bir satış süreci yönetimi için ihtiyaç duyduğunuz özellikler ücretsiz planda yer alıyor. Bitrix24 ile müşteri ve potansiyel müşteri verilerini güvenle depolayın, satış performansını gerçek zamanlı takip edin, pazarlama kampanyalarını yönetin, çok kanallı iletişimle müşteri ilişkileri sağlayın ve satış süreçlerinizi optimize edin. Kullanıcı dostu Türkçe arayüzü, sezgisel özellikler ve 7/24 destek sunar. Martha AI destek asistanı, uygulama kullanımı ve satış verimliliği için öneriler sağlar.

Artıları:

• Müşteri adayı ve pipeline yönetimi (satış otomasyonu)
• Müşteri ilişkileri yönetimi veri tabanı ve etkileşim geçmişi takibi
• Satış zekâsı
• Satış hunisi ve satış ekibi performans analizi
• Kanban panoları ve Gantt çizelgeleri
• Telefon, e-posta, CRM formları, sosyal medya ve mesajlaşma araçları
• Kapsamlı uygulama mağazası
• Üçüncü taraf uygulamalardan veri aktarımı ve senkronizasyon
• Envanter yönetimi
• Mobil uygulama

Eksileri:

• Ücretsiz planda belge yönetimi özellikleri sınırlı

2. Pipedrive - Potansiyel Müşteri Takibinde Güçlü Bir Araç

Fiyatlandırma:

• Temel: 14$/ay/kullanıcı başına
• Gelişmiş: 39$/ay/kullanıcı başına
• Profesyonel: 49$/ay/kullanıcı başına
• Güçlü: 64$/ay/kullanıcı başına
• Kurumsal: 99$/ay/kullanıcı başına

(14 günlük ücretsiz deneme sunuluyor. Ödeme için kredi kartı gerekmez. Fiyatlar değişebilir.)

Pipedrive, Türkçe kullanım kolaylığı ile satış süreçlerini takip etmek için harika bir araç. Kişiselleştirilebilir satış süreçleri ve CRM alanlarıyla esneklik sunar. Temel plan bazı işlevleri içerir, ancak aktif otomasyonlar, e-posta/görüntülü arama planlama ve yapay zekâ destekli satış danışmanı gibi özellikler için plan yükseltmesi gerekir.

Artıları:

• Müşteri adayı ve anlaşma yönetimi
• Satış otomasyonu
• Kişiselleştirilebilir satış süreçleri
• Müşteri adayı gelen kutusu
• Anlaşmanın eskimesi halinde otomatik bildirim
• HubSpot, Zoho ve Salesforce’tan veri aktarma
• Yinelenen verileri birleştirme
• Satış sürecini özel alanlarla kişiselleştirme
• Kanban pano görünümüyle karmaşık projeleri planlama

Eksileri:

• Ücretsiz deneme sadece 14 gün
• Temel planda entegrasyonlar sınırlı

3. Zoho CRM - Müşteri Adaylarını Otomatik Yöneten Modern CRM

Fiyatlandırma:

• Standard: 14€/ay/kullanıcı başına
• Professional: 23€/ay/kullanıcı başına
• Enterprise: 40€/ay/kullanıcı başına
• Ultimate: 52€/ay/kullanıcı başına

(Ücretsiz plan üç kullanıcıya kadar destek sunar, ancak özellikler kısıtlı.)

Zoho CRM, Türkçe dil desteği sunsa da yeni kullanıcılar için arayüz karmaşık görünebilir. Ancak satış süreci planlama ve yönetim araçları yeterlidir. Satış otomasyonu ve müşteri ilişkileri yönetiminin yanı sıra, Motivator entegrasyonuyla satış ekiplerinin performansını oyunlaştırır.

Artıları:

• Müşteri adayı yönetimi ve satış hunileri
• Satış tahmini ve eğilimleri
• Otomatik satış süreci
• Özel CRM alanları
• Office 365 entegrasyonu
• Toplu e-posta
• Envanter yönetimi
• Birleşik iş zekâsı
• Genişletilmiş yapay zekâ yetenekleri

Eksileri:

• Gelişmiş yapay zekâ için Enterprise planı gerekli, büyük ekipler için maliyetli

4. HubSpot - Satış ve Pazarlama Araçlarıyla Birleşik Yönetim

Fiyatlandırma (Sales Hub):

• Ücretsiz: 2 kullanıcı
• Starter: 15$/ay/kullanıcı başına
• Professional: 90$/ay/kullanıcı başına
• Enterprise: 150$/ay/kullanıcı başına

(Pazarlama, satış, hizmet, içerik, ticaret, operasyon için ayrı fiyatlandırma. Detaylı bilgi için resmi siteyi ziyaret edin.)

HubSpot, bulut tabanlı bir CRM olarak verimli satış süreci sunar. Ancak Türkçe dil desteği yoktur ve ücretsiz sürümde özellikler sınırlıdır. Satış merkezini kullanmak için Professional plana geçmek gerekir. Küçük, orta veya büyük ekipler için etkili özellikler sunar.

Artıları:

• Web formları, sohbet robotları ve açılış sayfalarıyla otomatik müşteri toplama
• Kapsamlı pazarlama ve satış otomasyonu
• Satış pipeline yönetimi ve gerçek zamanlı takip
• Toplantı planlama, zaman takibi ve görev yönetimi
• Özel CRM alanları

Eksileri:

• Karmaşık fiyatlandırma modeli, ek maliyetler mümkün
• Küçük işletmeler için maliyetli

5. Vtiger Sales - Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için CRM

Fiyatlandırma:

• One Growth: 12$/ay/kullanıcı başına
• One Professional: 30$/ay/kullanıcı başına
• One Enterprise: im: 42$/ay/kullanıcı başına
• One AI: 50$/ay/kullanıcı başına

(15 günlük ücretsiz sürüm. Fiyatlar Standard ve Single App için farklılık gösterir.)

Vtiger, Türkçe web sitesine sahip ancak CRM arayüzü Türkçe değil ve yavaş açılıyor. Açık kaynak ve bulut tabanlı seçenekler sunar. Fiyat-performans oranı ve kişiselleştirme seçenekleriyle dikkat çeker.

Artıları:

• Kapsamlı satış otomasyonu (fırsat/teklif/sipariş yönetimi)
• Müşteri adaylarını merkezileştirme ve sınıflandırma
• Bilgi tabanı ve müşteri portalı ile yüksek destek
• Özel satış raporları ve tahmin araçları
• Kişiselleştirilebilir CRM alanları
• Açık kaynak yapısıyla işletme ihtiyaçlarına uyar

Eksileri:

• Yavaş kullanıcı arayüzü
• Açık kaynak sürümü için teknik destek sınırlı

6. Copper CRM - Google Kullanan Ekipler için Kullanımı Kolay CRM

Fiyatlandırma:

• Starter: 12$/ay/kullanıcı başına
• Basic: 29$/ay/kullanıcı başına
• Professional: 69$/ay/kullanıcı başına
• Business: 134$/ay/kullanıcı başına

(14 günlük ücretsiz deneme.)

Copper CRM, Google Workspace entegrasyonuyla otomatik satış süreci sunar. Ancak Türkçe arayüzü yoktur, ücretsiz sürüm sunmaz ve kapsamlı özellikler üst planlara saklanmıştır.

Artıları:

• Google Workspace entegrasyonu
• İş akışı otomasyonu
• Görev otomasyonu
• Otomatik müşteri adayı yönetimi
• E-posta serileri
• Proje yönetimi ve iletişim merkezi
• Zapier entegrasyonu

Eksileri:

• Google Workspace bağımlılığı
• Yüksek maliyet

7. monday.com - Hepsi Bir Arada Satış Yönetimi Yazılımı

Fiyatlandırma:

• Ücretsiz: 2 kullanıcı
• Temel: 27€/ay/kullanıcı başına
• Standart: 36€/ay/kullanıcı başına
• Pro: 19€/ay/kullanıcı başına
• Kurumsal: İletişime geçin

monday.com, hem proje yönetimi hem CRM yazılımı olarak kullanılabilir. Türkçe arayüzü sezgisel ve kolaydır. Satış süreçleri, müşteri verileri ve işletme performansı CRM üzerinden takip edilebilir.

Artıları:

• Müşteri adayı yönetimi
• Öncelikli müşteri desteği
• Zaman çizelgesi ve Gantt görünümleri
• Zaman takibi
• Satış süreçlerini özelleştirme araçları
• Satış performansı ve ekip etkinliği için özel panolar
• Üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon

Eksileri:

• Ücretsiz planda satış takip araçları sınırlı
• Küçük işletmeler için maliyetli

8. Freshworks CRM - Satış Ekibi Verimliliğini Artıran Araç

Fiyatlandırma:

• Growth: 9$/ay/kullanıcı başına
• Pro: 39$/ay/kullanıcı başına
• Enterprise: 59$/ay/kullanıcı başına

(21 günlük ücretsiz sürüm.)

Freshworks CRM, karmaşık arayüze sahip olsa da satış ve pazarlama otomasyonu için idealdir. 360 derecelik müşteri bilgisi sunar ve özelleştirilebilir CRM alanları içerir, ancak Vtiger’ın kişiselleştirme kapasitesine ulaşamaz.

Artıları:

• Müşteri adayı puanlaması ve faaliyet raporları
• E-posta, sosyal medya, canlı sohbet ile çok kanallı iletişim
• Freddy AI ile satış tahminleri ve müşteri puanlaması
• Mailchimp, HubSpot, Google Takvim ve Zapier entegrasyonları

Eksileri:

• Karmaşık kullanıcı arayüzü
• Özelleştirme seçenekleri sınırlı

9. Close CRM - Küçük Ekipler için Bulut Tabanlı Otomasyon

Fiyatlandırma:

• Base: 19$/ay/kullanıcı başına
• Startup: 49$/ay/kullanıcı başına
• Professional: 99$/ay/kullanıcı başına
• Enterprise: 139$/ay/kullanıcı başına

(14 günlük ücretsiz sürüm.)

Close CRM, ücretsiz deneme sürümünde sınırlı erişim sunar ve Türkçe dil desteği yoktur. Satış süreci optimizasyonu, performans izleme ve fırsat yönetimi için araçlar sağlar.

Artıları:

• Gelişmiş satış pipeline yönetimi
• Çok kanallı iletişim
• Gelişmiş raporlama ve analitik
• Merkezi satış yönetimi

Eksileri:

• Küçük ekipler için pahalı
• Türkçe desteği yok

10. SugarCRM - Gelişmiş Otomasyon ile Kapsamlı CRM

Fiyatlandırma:

• Essentials: 15£/ay/kullanıcı başına
• Standard: 47£/ay/kullanıcı başına
• Advanced: 68£/ay/kullanıcı başına
• Premier: 108£/ay/kullanıcı başına

(Demo için iletişime geçmelisiniz.)

SugarCRM, birçok özellik sunduğunu iddia etse de ücretsiz sürüm veya demo için satış ekibiyle iletişim gerekir. Türkçe dil desteği yoktur, bu da öncelikli tercih olmasını engeller.

Artıları:

• SugarDiscover ile otomatik satış takibi
• SugarPredict ile YZ destekli müşteri içgörüleri
• Otomatik veri toplama
• Akıllı pazarlama kampanyaları

Eksileri:

• Karmaşık ve Türkçe olmayan arayüz

2025’in En İyi Satış Takip Yazılımı Hangisi?

2025 için en iyi satış takip yazılımı, Bitrix24 araçları olarak öne çıkıyor. Satış performansı takibi, müşteri yönetimi, iş birliği araçları ve otomasyon özellikleriyle satış sürecinizi yükseltir. Ücretsiz plan ile Bitrix24’ü denemek için kaydolun.