Dijital Markalamada Mükemmelliğe Ulaşmak için 10 İpucu: Tutarlılık, Özgünlük ve Benzersiz Olmak!

Dijital markalaşma, günümüzün hiper bağlantılı dijital çağında bir şirketin başarısı için çok önemlidir.Bir markanın kendisini çevrimiçi olarak sunma biçiminin ötesinde, sanal alanda kimliğinizi oluşturmanın yaratıcı ve ölçülebilir bir yoludur.Doğru uygulandığında, marka stratejileriniz yeni müşteriler çekebilir ve hâlihazırda sizinle birlikte olanlar arasında sadakat yaratarak kârlılığınızda iyi bir artış sağlayabilir.

Fiziksel dönüşümlerden geçen işletmeler ve birçok yeni markanın yalnızca çevrimiçi olması nedeniyle, olumlu marka bilinirliğine nasıl ulaşılacağını bilmek hiç bu kadar önemli olmamıştı.Ancak tek başına girişimciler veküçük işletmeleriçin dijital marka mimarlarından oluşan bir ekibi işe almak, bütçeleme açısından neredeyse her zaman imkansızdır.

İşte bu nedenle Bitrix24'te rakiplerinize karşı size avantaj sağlayacak 10 uygulanabilir ipucunu bir araya getirdik.Tutarlılık, özgünlük ve benzersiz olmanın temel ilkelerini ele alacağız ve her büyüklükteki ve sektördeki şirketlerin uygulayabileceği basit ama etkili dijital markalama stratejileri sunacağız.

1. Markanızın kimi hedeflediğini anlayın

Marka kimliğinin ve markalaşma stratejilerinin inceliklerine dalmadan önce ilk olarak kiminle konuştuğunuzu sormalısınız.Bu soruların cevaplarının kimliğinizin %100'ünü oluşturması gerektiğini söylemiyoruz.Gerçek özgünlük için neyi temsil ettiğiniz ve neler sunabileceğiniz konusunda dürüst olmanız gerekir.Ancak hedef kitleniz hakkında iyi bilgi sahibi olmak, marka imajınızın geliştirilmesinde hayati bir araçtır.

Kapsamlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi ile kullanıcılarınızın demografik bilgileri, satın alma davranışları ve çevrimiçi etkinlikleri hakkında anlık raporlar alabilirsiniz.Ancak onlarla aktif olarak iletişime geçerek çok yönlü bir marka kimliği için ihtiyaç duyacağınız bilgileri ortaya çıkarabilirsiniz: Kime ulaşmaya çalışıyoruz?Tercihleri ​​neler?Neyi başarmaya çalışıyorlar ve bunu yaparken sıkıntı yaşadıkları noktalar neler?

Marka uzmanları da değere dayalı sadakate yönelik güçlü eğilimler tespit etti.Bu nedenle müşterileriniz için neyin önemli olduğunu öğrenmek amacıyla anketler düzenlemek artık hedef kitlenizi anlamanın ayrılmaz bir parçası.

2. Dijital marka mimarlarına danışın

Dijital marka mimarları yeni başlayan işletmeler için külfetli bir maliyet olsa da, uzman tavsiyesi genellikle ileriye dönük net bir yol haritası elde etmenin en iyi yoludur ve tam zamanlı bir marka yöneticisini işe almaktan daha ucuzdur.Dijital marka mimarları tutarlı, özgün ve benzersiz bir marka yaratma konusunda uzmanlaşır ve her temas noktasının temel marka değerleri ve hedefleriyle uyumlu olmasını sağlar.

Markalaşma fikrinde yeniyseniz dijital marka mimarı, kendi dijital kimliğinizi ortaya çıkarmanız için size bir çerçeve sağlayacaktır.Şirketinize uygun olmayan fikirleri empoze etmek yerine, bir marka oluşturma sürecinde size rehberlik ederek pazar bilginize, değerlerinize ve kişiliğinize katkıda bulunmanıza olanak tanırlar.Uzmanları çağırmak tamamen gerekli olmasa da, yeni başlayanların kör noktalarının kurbanı olmadığınızı bildiğiniz için markalaşma yolculuğunuza bir güven duygusu katarlar.

3. Benzersizliğinizi geliştirin: Nişinizi ortaya çıkarın

Artık hedef kitleniz hakkında sağlam bir anlayışa ve belki de bazı üçüncü taraf yardımlarına sahip olduğunuza göre, sezgisel olarak düşünmeye başlamanın zamanı geldi.Dijital markalamanın üç temel taşından ilki olan markanızın benzersizliğini geliştirmek, neler sunabileceğinize, müşterilerinizin neyi sevdiğine ve sizi farklı kılan şeylere dürüst bir şekilde bakmak anlamına gelir.Benzersizliğiniz aşağıdakiler de dâhil olmak üzere geniş bir yelpazede herhangi bir yere yerleşebilir:

• Aile şirketi olmak

• Rakipsiz müşteri hizmetleri sunmak

• B2B müşterilerinin büyümesine yardımcı olmak

• Sürdürülebilir malzemelerin kullanılması

• Uluslararası içgörü sağlamak

Dijital marka yolculuğunuza şirketinize uygun olmayan bir nişle başlarsanız müşterileriniz, olmadığınız bir şey olmaya çalıştığınızı hemen görecektir.Bu nedenle, güvenilir iş arkadaşlarınızdan ve müşteri geri bildirim formlarından tavsiye alın, böylece ne olmak istediğinizin değil, ne olduğunuzun gerçek resmini elde edebilirsiniz.

Nişinizi belirledikten sonra, onu marka kimliğinizin her yönüne nasıl yerleştireceğinize dair kapıyı açmış olursunuz.Bu makalenin ilerleyen kısımlarında bazı net örnekler sunacağız, ancak ürün özellikleriniz, marka hikayeniz vepazarlama yardımcılarınız aracılığıyla nişinizi nasıl tanıtacağınızı düşünün.

4. Özgünlüğünüzü geliştirin: Değerlerinizi bulun

Dijital markalama üçlümüzün ikincisi, müşteri tabanınız arasında güven ve bağlantı yaratmanın anahtarı olan özgünlüktür.Bilginin bu kadar kolay ulaşılabilir olduğu ve değerlere bu kadar çok önem verildiği bir çağda, günümüzün bilgili müşterileri, işletmelerin sözlerini tutmaması durumunda affetmez.

Kuruluşunuzun niş alanını bulduğunuz gibi, aynı öz değerlendirme yöntemiyle, hangi değerlerin şirket kültürünüzle gerçekten uyumlu olduğunu derinlemesine incelemeniz gerekir.Marka değerlerinin klasik örnekleri arasında yerel hayır kurumlarının desteklenmesi veya net sıfır emisyon taahhüdü yer alır.Kendinizinkini bulmak için kendinize şu soruları sorun:

• Marka neden kuruldu?

• Dünyaya nasıl bir değişiklik getirmeyi hedefliyor?

• Şu ana kadar hangi değer odaklı eylemleri gerçekleştirdiniz?

Markanızın misyon, vizyon ve amaç belgelerini oluşturmak için meslektaşlarınızla birlikte çalışmak, özgünlüğünüzü netleştirmenin harika bir yoludur.Ancak söylediklerinize aşırı eleştirel bir bakış açısıyla yaklaşmanız gerekir, çünkü, müşterileriniz de aynısını yapacaktır.Ancak sonuç çabaya değer.Otantik markalar basit işlemlerin ötesine geçerek müşteri tabanlarıyla değerli, kalıcı ilişkiler geliştirir.

5. Tutarlılığınızı geliştirin: Marka sesi yaratmak

Markanızın benzersizliği ve orijinalliğiyle donanmış olarak son sütuna bakmanın zamanı geldi: Tutarlılık.Zamanlar zorlaştığında nişinizi ve değerlerinizi bir kenara atmak çok kolaydır, ancak bu, dijital markalaşma perspektifinden bakıldığında felakettir.Müşterilerinizle kurduğunuz, zorlukla kazandığınız güveni aşındırır ve itibarınıza telafisi mümkün olmayan zararlar verebilir.Çözüm, nişinizi ve değerlerinizi stratejik bir yaklaşım gerektiren tutarlı, tutarlı bir marka sesine yerleştirmektir.

Marka sesi, resmi veya gayri resmi bir üslup seçmekten daha fazlasıdır.Her müşteri etkileşimine belirli duyguları aşılamakla ilgilidir.Bu duygular, nişinizden ve değerlerinizden ilham almalıdır, bu nedenle sizi öne çıkaran şeyleri vurguladığınızdan emin olun.Marka tutarlılığını hedeflerken tonu kanala göre uyarlamanız gerekecektir.Sosyal medya gönderileri daha eğlenceli olabilir, teknik incelemeler daha otoriter olabilir ve aynı marka sesini ve kimliğini paylaşabilir.

6. Bir marka yönergeleri belgesi oluşturun

Dijital markalamanızda tutarlılığı garanti etmek için, yeni işe alınanların ve cesurların test anlarında başvurabilecekleri bir başvurulacak kaynağa ihtiyacınız olacak.Marka yönergeleri belgeniz, şirketiniz için dijital markalamanın özünü kapsayacak şekilde marka sesinizin ötesine geçer.

Marka yönergeleri belgesinin faydaları şunları içerir:

1. Marka bilinirliği: Markanız ne kadar entegre ve tutarlı olursa, şirketiniz yoğun bir pazarda o kadar tanınabilir hâle gelir.

2. Ekipler arasında tutarlılık: Pazarlama kampanyaları, müşteri hizmetleri eğitimi, satış stratejileri ve hatta ofis tasarımının tümü marka yönergelerinizi kullanabilir.

3. Dış iş birlikçilerle tutarlılık: Dış sağlayıcılarla çalışırken yönergeler, tüm çalışmanızın markanızın ayırt edici özelliğiyle uyumlu olmasını sağlar.

Bu nedenle, bir ana kopyayı paylaşılan, bulut tabanlı bir sürücüde tutun ve bir sonraki adımda zor konseptlere daha fazla yanıt vermek için eğitim oturumları gerçekleştirin.

7. Tüm ekiplerinizi marka farklılığı konusunda eğitin

Markanız yalnızca arkasındaki insanlar kadar güçlüdür; dolayısıyla dâhili bilgi yönetimi, markanızın nesini ve nedenini derinlemesine incelemede önemli bir faktördür.

Şirketiniz bağlamında dijital markalamanın ne olduğunu ele alan şirket çapında atölye çalışmaları yürüterek başlayın.Elbette her departman markanızı farklı bir şekilde temsil eder, ancak bireylerin temel mesajların şirket genelinde nasıl uygulandığını görebilmeleri için karma oturumlar düzenlemek değerlidir.Bu atölyelerde marka kimliğinizi, değerlerinizi ve sesinizi gerçekten netleştirmek için ilgi çekici örnekler, testler ve Soru-Cevap oturumları kullanılmalıdır.

Ancak eğitim tek seferlik bir süreç değildir.Ayrıca yöneticilerin ve çalışanların gerektiğinde aynı materyallere erişebilmesi için gezinmesi kolay bir çevrimiçi veritabanı oluşturmanız da gerekecektir.Markanız geliştikçe eğitiminiz de gelişmelidir.Bu nedenle, tutarlılığı korumak için malzemelerinizi düzenli olarak güncelleyin ve ek oturumlar düzenleyin.

8. Kapsamlı ve spesifik pazarlama materyalleri üretin

Marka tutarlılığına ulaşmak için dünyaya sunduğunuz şeylerde çok fazla doğaçlamaya izin veremezsiniz.İster harici bir sosyal medya yöneticisi için tasarım yönergeleri, ister yerel gazete için bir basın paketi olsun, tutarlı marka bilinirliği için onaylı görsel yardımcı malzemeleri sağlamak sizin sorumluluğunuzdur.

Pazarlama teminatları oluştururken uymanız gereken birkaç altın kural:

• Tutarlı görsel öğeler kullanın: Görüntülerinizin her bir parçası açıkça size ait olmalıdır.Bu tutarlı renkler, yazı tipleri ve sanatsal motifler anlamına gelir.

• Marka değerlerinizi yansıtın: Teminatlar, marka özgünlüğünüzü ve değerlerinize olan bağlılığınızı vurgulayan infografikler gibi öğeler içermelidir.

• Her platforma uyarlanabilir: Her platform ve format için seçenekler olmadığında, aceleye getirilmiş, doğaçlama görüntülerin kapısını açarsınız.Bu nedenle, belirli kullanımlara yönelik teminatlar oluşturun ve yeni talepler ortaya çıktığında klasörlerinizi güncelleyin.

• Teminatlarınızın etkinliğini analiz edin: İdeal markalamayı hemen oluşturmanız pek mümkün değildir, bu nedenle dönüşümleri kademeli olarak iyileştirmek için periyodik A/B testleri yapın.

9. Etkili markalaşma stratejilerini uygulayın

Şimdiye kadar büyük ölçüde dijital markalamanın perde arkasına odaklandık, ancak marka imajınızı bulmak sadece bir başlangıç.Akıllı markalama stratejileri, arka plan çalışmalarınızın iş hedefleri ve hedef kitle tercihleriyle uyumlu olduğu yerdir.Aşağıda marka kimliğinin stratejiye nasıl dönüştürüleceğine dair bir dizi örnek bulunmaktadır.

• İçerik pazarlaması: Web siteniz için güvenilir, SEO açısından optimize edilmiş materyal oluşturmak,markanızla uyumlu yanmaya yanıt vererek yeni müşteriler çekmenin harika bir yoludur.

• Akıllı iş birlikleri: Aynı değerleri savunan potansiyel iş ortaklarını araştırmaya zaman ayırarak, dijital markalamanızda tutarlı kalırken tamamen yeni müşteri tabanlarına ulaşabilirsiniz.

• Topluluk yönetimi: İlgili dünya olaylarına tepki vermek, kullanıcılarınızla etkileşim kurmak ve geri bildirimlere yanıt vermek, müşteri tabanınız arasında sadakat oluşturmanın son derece etkili yollarıdır.

10. Yeniden markalaşmaya kapıyı açık tutun

Dijital markalamanız için harcadığınız onca çabaya rağmen değişime açık olmak önemlidir.Değişen izleyici tercihleri, toplumsal değişimler ve gelişen teknolojilerin tümü işiniz üzerinde büyük bir etkiye sahiptir ve inatla geçmişte kalmak etkili bir strateji değildir.

Bununla birlikte, yeniden markalama ciddiye alınması gereken bir şeydir ve buna nasıl yaklaşılacağı aşağıda açıklanmıştır:

• İhtiyacı belirleyin: Hedef kitlenizdeki değişiklikleri izleyin, iş performansınızı analiz edin ve yeniden markalamanın ne zaman gerekli olabileceğini tespit etmek için dürüst ve iç gözlem yapın.

• Araştırma yapın: Pazar eğilimlerine bakın ve gelişiminizin müşterilerinizin gelişimiyle uyumlu olup olmadığını görmek için hedef kitlenize danışın.

• Marka özgünlüğünüzü koruyun: Görsellerinizi ve sesinizi uyarlayın, ancak değerlerinizde alaycı olarak görülebilecek ve itibarınızın zedelenmesine yol açacak büyük değişimlerden kaçının.

• Değişikliğinizi iletin: Yeniden markalaşma yolculuğunuzun sonuna geldiğinizde, bunun arkasındaki nedenleri ve müşterilerinizi yanınıza almak için gelecek vizyonunuzu iletin.

Dijital yeniden markalaşmanın şirketinize yeni bir soluk getirebileceğini unutmayın, ancak yalnızca finansal kazanç için değişiklik yapmaktan kaçının.Kısa vadede bir enjeksiyon sunabilecek olsa da, yeni nesiller, temel değerlerini değiştiren şirketleri giderek daha fazla cezalandıracak.

Bitrix24: Dijital markalamanızın merkezi

Dijital markalamanın önemini anlatmaya gerek yok ancak birçok küçük işletme ve yalnız girişimci, bundan yararlanacak araç ve teknik bilgiye sahip değil.Bu makale size stratejileri, Bitrix24 ise araçları sağlar.

Hepsi bir arada iş platformundan şunları yapabilirsiniz:

• Markanızı sergileyecek bir web sitesi oluşturun

• Müşterilerinizden CRM'iniz aracılığıyla bilgi edinin

• Markalama belgelerinizi bulut tabanlı bir sürücüde saklayın

• Paylaşılan takvimlerde eğitim oturumları planlayın

• Marka odaklı projeler yürütün ve başarılarını analiz edin

O halde başınızı kumdan çıkarın! Bitrix24'e bugün kaydolun ve dijital markalamayı süper gücünüz haline getirin.

SSS

Marka bilinirliğini artırmak için dijital pazarlama nasıl kullanılır?

Adınızı yaymak ve marka bilinirliğini artırmak için sosyal medya, SEO, ücretli reklam ve e-posta kampanyaları gibi pazarlama kanallarını kullanın.Yetkili makaleler ile dinamik, ilgi çekici videolardan oluşan bir karışımla medyanızı mesajınızla eşleştirin.

Bir markanın kimliğini oluşturmada tutarlılık neden önemlidir?

Tutarlılık, tanınabilir ve güvenilir bir marka deneyimi sağladığı için marka kimliğini oluşturmada çok önemlidir.Zamanla bu, müşteri tabanınız arasında bir güven ve sadakat duygusu yaratır.

Özgün olmak bir markanın güvenilirliğine ve sadakatine nasıl katkıda bulunur?

Özgün olmak, bir markanın güvenilirliğinin ve sadakatinin anahtarıdır çünkü müşteri tabanları giderek daha fazla değer odaklı hâle gelmektedir Çevresel sorumluluğa veya kendilerini sosyal adalet amaçlarına alaycı bir şekilde adayan şirketler, işlerinde keskin bir düşüş ve ciddi itibar kaybı bekleyebilirler.

Bir markayı farklı kılan nedir ve işletmeler bunu nasıl başarabilir?

Bir marka kendisini şu yollarla farklı kılar:

• Ses tonu
• Görsel markalama
• Değerler
• Kampanyalar ve stratejiler
• Ürün veya hizmet teklifi

İşletmeler, hedef kitlelerini ve nişlerini tam olarak anlayarak ve benzersizliklerini tutarlı bir şekilde ifade ederek fark yaratabilirler.