İşletmeler için En İyi 10 AI Aracı

19. yüzyılın sonlarında elektrik motorlarını reddeden tekstil fabrikalarına ne oldu? Bunun cevabını tam olarak bilmiyoruz. Ancak elektriği benimseyen ve onunla gelişmeye devam eden tekstil fabrikalarına ne olduğunu biliyoruz. Bu yeniliğe açık fabrikalar yerleşim için artık bir nehir kenarına bağımlı değillerdi. Elektrikli motorlar sayesinde çok daha hızlı ve verimli üretim yapabildiler. Elektriğin sağladığı avantajlarla çalışanlar daha az yoruldu ve daha fazla verimlilik gösterdi. Fakat sorumuza geri dönelim. Reddedenlere ne olmuş olabilir? Bu tür fabrikalar büyük ihtimalle hızla büyüyen ve teknolojiye ayak uyduran diğer fabrikalarla rekabet edemediler ve geride kaldılar.

Yapay zekâyı kullanmayı reddetmek de Sanayi Devrimi'nde elektriği reddetmeye çok benziyor. Florida Uluslararası Üniversitesi tarafından yayınlanan bir araştırmada şöyle açıklanıyor: "Tarihi bir ana tanıklık ediyoruz. İş ve teknoloji dünyasında dijital çağın yükselişi ve Sanayi Devrimi ile kıyaslanabilecek yeni bir dönemin şafağındayız."

Son yıllarda yapay zekânın duraksız gelişimi, bu dönemin önemini daha da belirgin hâle getiriyor. Hız, verimlilik ve üretkenlik kazandırmanın yanı sıra maliyet tasarrufu da sağlayan yapay zekâ uygulamaları, işletmenizin dijital çağda rekabet avantajı elde etmesini sağlıyor.

Bu yazımızda, işletmeler için en iyi 10 yapay zekâ aracını birlikte inceleyeceğiz. Siz de teknoloji ile gelişmeyi ve operasyonel süreçlerinizi sürekli olarak optimize etmeyi tercih ediyorsanız yazımızın devamına göz atabilirsiniz.

İşletmeler için hepsi bir arada yapay zekâ destekli bir iş platformu arıyorsanız Bitrix24 araçları tüm ihtiyaçlarınıza yanıt vermeye aday. 35'ten fazla araç ile İK, pazarlama, satış ve finans dâhil her departmanda fark yaratan çözümler için kayıt işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

İşletmelerde Yapay Zekâ Uygulamaları Kullanımının Avantajları

Yapay zekâ, makine öğrenimi ve büyük dil işleme yetenekleri ile pazarlamadan insan kaynaklarına ve operasyonel yönetime kadar birçok farklı alanda etkisini gösteriyor. İşletmelerde yapay zekâ uygulamaları ile gelen başlıca avantajlar ise şunlar oluyor:

Veri Odaklı İçgörüler Sağlar

Büyük miktarda veriyi oldukça hızlı bir şekilde analiz etme yeteneğine sahip olan yapay zekâ ile çalışan araçlar, eyleme geçirilebilir içgörüler sağar. Hem bilinçli hem de stratejik karar almada insan kapasitesini aşan süreçler yaratır. Büyük veri işleme özelliği aynı zamanda tahmin analitiği sunarak işletmelerin gelecekteki ihtiyaçları daha net görmesine olanak tanır. Pazar trendlerini veya tüketici davranışlarını inceleyerek talebe yönelik çözüm üretmede etkili rol alabilir. Örneğin perakende dünyasında stok ve envanter yönetimi için yapay zekâ destekli araçların sıklıkla kullanıldığını görebiliriz. Hızlı Tüketim Ürünleri (FMCG) sektörü, bu araçlar sayesinde fazla stok veya stok tükenmesi gibi durumları engelleyen tahmin modelleri kullanarak tam verimlilik sağlayabiliyor.

Rutin Görevleri Minimum Seviyeye İndirerek Üretkenliği Artırır

Süreç optimizasyonu sağlayan bir araç yapay zekâ desteği kullanan bir işletme, tekrarlayan görevlerin otomatik olarak gerçekleşmesini sağlayarak genel çalışan verimliğini artırabilir. Yapay zekâ tarafından gerçekleştirilen eylemler çalışanların rutin görevlerini ortadan kaldırabilir. Örneğin veri girişi, takvim planlama, sıkça sorulan müşteri sorularına yanıt verme ve rapor hazırlama dâhil birçok görev, AI araçları ile gerçek zamanlı olarak tamamlanabilir. İşletmelerde yapay zekâ kullanımı hata riskini azaltmak adına da etkilidir. Yapay zekânın öne çıkan öğrenme ve adaptasyon yetenekleri insan hatasını önemli ölçüde azaltabilir. Özellikle veri yönetimi ve finans alanında çok daha güvenilir süreçler yaratmak mümkün hâle gelir.

Müşteri ve Çalışan İlişkilerini Geliştirir

İşletmelerde yapay zekâ kullanımı kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak adına oldukça etkilidir. Müşterilerin ve çalışanların tercih ve davranışlarını analiz etme özellikleri sadakat oranının artırılmasına yardımcı olur. Örneğin müşterilerin alışveriş tercihlerini inceleyen yapay zekâ destekli araçlar, "Bunları da sevebilirsiniz" bölümü oluşturarak satış oranını artırabilir. Yeni işe alınan çalışanların öğrenme kalıplarını belirleyerek kişiye özel oryantasyon programları yaratabilir. Duygu analizi ve geri bildirim değerlendirme sistemleri sayesinde müşteri ilişkileri yönetimi optimum seviyeye çıkarılabilir.

Sonuç olarak yapay zekâ işletme araçlarının operasyonların daha sorunsuz yürütülmesinden verimliliğin artırılmasına kadar birçok faydası bulunur. Sizin için bir araya getirdiğimiz en iyi 10 yapay zekâ uygulamasına göz atarak bu avantajlardan faydalanmaya başlayabilirsiniz.

İşletmeler için En İyi 10 Yapay Zekâ Uygulaması

İşletmeler için en iyi yapay zekâ uygulamaları farklı departmanlar arasında verimlilik, hız ve üretkenlik artışına yardımcı olan özellikler sunar. Bu bağlamda öne çıkan en iyi 10 yapay zekâ uygulamasına bir göz atalım.

İnsan Kaynakları için En İyi Yapay Zekâ Uygulamaları

Çalışan yönetimi ve refahından sorumlu olan insan kaynakları departmanının iş yükü tekrarlayan görevlerle doludur. Çalışan işe alımı, çalışan kayıtlarının tutulması, yan hakların tutulması, eğitim programları, performans değerlendirmeleri, çalışan güvenliği gibi birçok görev için AI araçlarından faydalanmak mümkün.

1. Bitrix24 - Hepsi Bir Arada CRM ve Satış Platformu

Bitrix24, en iyi yapay zekâ platformu olarak listemizi sonlandırıyor. Ücretsiz yapay zekâ uygulamaları arasında yer alan Bitrix24 ile CRM, proje yönetimi, iletişim, insan kaynakları ve pazarlama dâhil birçok farklı departmanda maksimum performans sağlanıyor. Dolayısıyla sadece müşteri hizmetlerinde değil aynı zamanda tüm platformlarda geniş bir kullanım alanı yaratıyor.

• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış süreçlerini hızlandırmak için CRM ve satış otomasyonundan faydalanın.
• Görev yönetimi, zaman takibi ve performans değerlendirmesi için proje yönetim araçlarını keşfedin.
• İş akışı otomasyonu ile, tüm departmanlarda tekrarlayan görevleri minimum seviyeye indirin ve üretkenliği artırın.
• CoPilot sohbet robotu ile, çalışanlarınız için kişisel asistanlar atayın.
• Gelişmiş raporlama araçları sayesinde işletme operasyonlarını ve performansını optimize etmek için değerli içgörülere ulaşın.
• Yapay zekâ araçlarını kullanarak içerik oluşturma ve yönetiminde zaman kazanın.
• Video konferans ve sohbet özelliklerinde toplantı transkriptlerini otomatik olarak oluşturan AI araçlarını kullanın.

Bitrix24 çözümleri, işletmelerde yapay zekâ kullanımını teşvik eden avantajlar yaratarak hepsi bir arada bir platform sunar. İş süreçlerinizi otomatikleştirmek ve verimliliği yükseltmek için Bitrix24'e ücretsiz olarak kaydolabilirsiniz.

2. Interviewer.ai - Yapay Zekâ Video Mülakat Yazılımı

Gelişmiş bir video işe alım yazılımı olarak öne çıkan Interviewer.AI, üretken yapay zekâ (GenAI) ve açıklanabilir yapay zekâ (Explainable AI) teknolojilerini kullanıyor. İş tanımları oluşturmak, ilgili mülakat soruları hazırlamak ve adayları ön taramadan geçirerek kısa listeye almak için etkileyici özellikler sunuyor. Görsele dayalı bir platform olarak yapay zekâyı en etkili şekilde kullanmayı başarıyor.

• Soft Skill Analizi ile adayların temel başarı faktörlerini değerlendirir. Explainable AI, I/O psikolojisi yöntemleri ve sektörel bilgiye dayanarak değerlendirme yapar.
• Adaylardan elde edilen asenkron video mülakat verilerinden görsel, ses ve metin tabanlı bilgileri çıkarır. Bu bilgiler doğal dil işleme ve ses analizi gibi teknolojilerle yapay zekâ tarafından işlenir.
• Adayların göz teması, duygusal durumu ve enerji seviyesi gibi gözlemlenebilir özelliklerini tespit etmek üzeretdn Narrow AI kullanılır.

Interviewer.ai, işletmelerin adil, objektif ve ön yargısız bir aday değerlendirme süreci oluşturmasına yardımcı oluyor. Aylık olarak 53$'dan başlayan Essential paketinin dışında çalışan sayısına göre yükseltilebilir hizmet seçenekleri de mevcut.

Pazarlama Departmanı için En İyi Yapay Zekâ Uygulamaları

Marka ve ürün tanıtımından sorumlu olan pazarlama departmanı için pazar araştırması yapma, kampanya süreçleri oluşturma ve yönetme, sosyal medya stratejileri geliştirme, marka bilinirliliğini artırma gibi birçok görev için en iyi yapay zekâ uygulamaları şunlardır:

3. ChatGPT - İçerik Üretimi ve Pazarlama Asistanı

OpenAI tarafından geliştirilen ChatGPT, metin tabanlı bir yapay zekâ modeli olarak son derece popüler bir araçtır. İlk versiyonu 2018 yılında tanıtıldıktan sonra GPT-3.5 ve GPT-4 gibi ileri modellerle, insan benzeri doğal dil işleme yeteneklerini daha çok geliştirmiştir. Pazarlama departmanı için GPT-4 ile gelen kullanım alanlarına birlikte bakalım.

• Yeni bir alanda araştırma yapmak, içerik fikirleri bulmak, içerik takvimleri oluşturmak ve kampanya fikirlerinde beyin fırtınası yapmak için iyi bir uygulama olarak öne çıkar.
• Müşteri davranışlarını, anahtar kelime trendlerini, sosyal medya etkileşimlerini ve satın alma verilerini analiz edebilir.
• Blog yazıları, sosyal medya içerikleri, e-postalar ve pazarlama hedefleri ile doğru orantıda birçok farklı metin oluşturma görevi üstlenebilir.
• Sohbet robotu özellikleri sayesinde müşteri hizmetlerinde sıkça sorulan sorulara yanıt verebilir.
• Geçmiş verileri kullanarak pazarlama trendlerini hızlı bir şekilde yorumlayabilir.

ChatGPT, ücretsiz kullanım avantajının yanı sıra kurumsal müşterilere özel paketler de sunar. Aylık 24$'dan başlayan Plus versiyonuna ek olarak ekip çalışması için özel olarak oluşturulan paketlere de göz atabilirsiniz.

4. DALL-E - Metni Görsele Dönüştürme Platformu

OpenAI tarafından geliştirilen bir başka yapay zekâ uygulaması olan DALL-E, metin açıklamalarına dayanarak görsel oluşturan bir sinir ağıdır. Oluşturulan resim veya görsel içerikleri, ne üretmek istediğinizi belirten metin açıklamalarına bağlıdır. Oluşturulan "prompt" ne kadar iyi ve detaylı olursa, resim veya görsel çıktısı da o kadar iyi olacaktır.

• Metni görüntüye dönüştürün: DALL-E, metin açıklamalarına dayanarak resim içerikleri oluşturabilir. İstediğiniz herhangi bir resim için ne çizmek istediğinizi belirtmek yeterlidir.
• Görsele dayalı görsel oluşturun: DALL-E, mevcut görüntüleri de "kaynak" olarak kullanabilir. İstediğiniz görüntüyü değiştirmek, ekleme yapmak veya varyasyon oluşturmak için son derece etkili bir uygulama olarak öne çıkar.
• Yaratıcılığınızı destekleyin: Görsele dayalı kampanyalar oluşturmak ve ilgi çekici içerikler hazırlamak için uygulamanın beyin fırtınası özelliklerinden faydalanın.

DALL-E, belirli kullanım senaryolarına ve kullanıcı tiplerine bağlı olarak hem ücretli hem de ücretsiz paketler sunar. Ayrıca Microsoft ortaklığı sayesinde Microsoft Designer ve Azure gibi uygulamalar üzerinden de ücretsiz olarak kullanılabilir.

Satış Ekibi için En İyi Yapay Zekâ Uygulamaları

Satış, bir işletmenin gelirini artırmak ve maksimum seviyeye çıkarmakla sorumlu oldukça önemli bir departmandır. Satış planları oluşturmak, envanter yönetimi, müşteri hizmetleri sağlamak ve ürünleri tanıtmak için yapay zekâyı operasyonel süreçlerine entegre edebilir. Yapay zekâ ile, e-ticaret yönetimi ve satış stratejileri geliştirmek sektörde rekabet avantajı kazanılmasına yardımcı olur.

5. Overloop.ai - Yapay Zekâ Destekli Bir Satış Prospecting Platformu

Overloop.ai, yeni potansiyel müşteriler bulmak, satış e-postaları yazmak ve satış toplantıları düzenlemek için otomatikleştirilmiş süreçler sunan bir araç olarak öne çıkar. Satış sürecini tamamen otomatikleştirmeyi hedefleyen platformun sunduğu özelliklerden bazıları şunlardır:

• Gelişmiş bir yapay zekâ teknolojisi tarafından desteklenen B2B veritabanı, zaman ve maliyet tasarrufunda bulunarak potansiyel müşterileri keşfetmenizi sağlar.
• E-posta bulucu özelliği sayesinde her potansiyel müşteri doğrulanmış bir e-posta ile gelir ve satış temsilcilerine zaman kazandırır.
• İlgi çekici soğuk e-posta içerikleri hazırlamak ve kişiselleştirmek için metin oluşturma özelliği sunar.
• Google Chrome uzantısı ile, LinkedIn arama sonuçlarından toplu olarak potansiyel müşteri verileri çekilmesine destek verir.
• Çok kanallı outbound kampanyalar için yapay zekâyı merkezine alarak gerçek zamanlı kampanya yönetimi sağlar.
• Satış ekibi için bir dizi görevi otomatik olarak yerine getirerek kendi satış otomasyonunuzu oluşturmanızı sağlar.

Satış departmanına zaman kazandırmak, verimliliklerini artırmak ve etkili sonuçlar almak amacıyla, yapay zekânın gücünden faydalanmak üzere Overloop.ai akıllı bir seçim olabilir. Ancak fiyatlandırma için iletişime geçilmesi gerekiyor.

6. Regie.ai - Yapay Zekâ Destekli Satış Etkileşim Platformu

Satış departmanı için en iyi yapay zekâ uygulaması arayışındaysanız Regie.ai platformu ihtiyaçlarınıza yanıt verebilir. Satış etkileşimlerini artırmak için yapay zekâ ajanlarından faydalanan bu platform yüksek potansiyele sahip müşterileri bulmak ve önceliklendirmek adına etkilidir.

• Auto-Pilot ajanları, potansiyel müşterilere ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
• İdeal Müşteri Profili hesaplarını bularak, CRM platformuna otomatik olarak yükler.
• Tüm satış kanallarında tutarlı bir marka imajı oluşturmak üzere içerik üretimi sunar. Herhangi bir iletişim sorununu engellemek için tüm müşterilere kişiselleştirilmiş ve uygun mesajlar hazırlar.
• Inbound ve Outbound ajanlar ile pazar erişimini geliştirmek, web sitesi ziyaretçilerini tanımlamak ve müşteri adaylarını öne çıkarmak için yapay zekâyı kullanır.

Regie.ai, satış ekipleri için gerçek bir otomasyon süreci yaratsa da fiyatlandırma konusunda şeffaf davrandığını söyleyemeyiz. İhtiyaca yönelik hizmet sunan platformun fiyatlandırma bilgileri için iletişime geçilmesi gerekiyor.

Finans Departmanı için En İyi Yapay Zekâ Uygulamaları

İşletmelerde yapay zekâ kullanımının en sık görüldüğü alanlardan biri finans ve muhasebe departmanıdır. Bu departmanlar işletme için oldukça kritik verileri işlemekle kalmaz aynı zamanda tüm sürecin yasal düzenlemeler kapsamında ilerlemesini sağlar. Dolayısıyla yapay zekânın insan hatasını azaltma ve rutin süreçleri otomatikleştirme özelliklerinden faydalanır. Bütçe hazırlama, finansal riskleri belirleme, bordo yönetimi ve rapor hazırlama için öne çıkan araçlar şunlar olabilir:

7. Vena Insights - Akıllı Raporlama ve Analitik Aracı

Vena Insights, yerleşik Power BI ve Microsoft'un ileri düzey yapay zekâ ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak verilerinizi akıllı raporlama ve analiz için işler.

• Otomasyon ile Ad hoc raporlama yükünü azaltın. Doğal dil arayüzü ile tüm finans departmanının içgörü ve raporları kolayca oluşturmasını sağlayın.
• Öngörü analitiği ve anormallik tespiti araçlarını kullanarak tahmin doğruluğunu artırın ve sıra dışı verileri hızlı bir şekilde tespit edin.
• Vena'nın bağlantılı veri modellerini kullanarak istediğiniz veriyi hızla çekip özelleştirebileceğiniz panolar oluşturun. Güçlü hesaplama motoru ve esnek formül dili (DAX) ile yeni içgörüler için hesaplamalar oluşturun.

Vena Insights çözümleri için demo talep edebilir, fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi için satış ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

8. AlphaSense - Yapay Zekâ Destekli İçgörü Platformu

AlphaSense, özel yapay zekâ ve doğal dil işleme (NLP) teknolojisini geliştirerek kazanç raporları, şirket belgeleri, kurum araştırmaları ve uzman görüşmeleri ile toplanan bilgiyi analiz etmenizi ve değerli içgörüler elde etmenizi sağlar.

• 300 milyondan fazla premium dış doküman veya işletmenizin özel içeriği arasından özel bir konuyu aramanıza olanak tanıyan geniş içerik kütüphanesi sunar.
• Şirket verilerini maksimum güvenlikle saklamak üzere özel güvenlik modeli, modern kimlik doğrulama uygulamaları ve veri şifrelemeleri sunar.
• Pazar istihbaratı, kurumsal istihbarat, Wall Street ve uzman görüşleri ile sektör hakkında derinlemesine analiz imkânı yaratır.

AlphaSense ile kritik finans verilerinde değerli içgörüler elde etmek üzere ücretsiz bir demo talep edebilirsiniz. Fiyatlandırma için iletişime geçmeniz gerekiyor.

Müşteri Hizmetleri için En İyi Yapay Zekâ Uygulamaları

Müşteri hizmetleri sıkça sorulan soruları yanıtlamak, müşteri memnuniyeti sağlamak, mevcut ve potansiyel müşteri veri yönetiminde bulunmak gibi kritik görevleri yöneten büyük bir departmandır. Bu bağlamda büyük verileri işlemek ve hassas müşteri verilerini güvene almakla sorumludur. Ayrıca satış ekibi için değerli bilgileri sağlamak ve işletmenin gelirini optimize etmek gibi kritik görevleri bulunur. Bu bağlamda dikkat çeken, müşteri odaklı işletmeler için faydalı olacak uygulamalar şunlardır:

9. Chatfuel - Kodlama Bilgisi Olmadan Sohbet Robotu Tasarlayın

Chatfuel, kodlama bilgisine ihtiyaç duymayan bir uygulama olarak, Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp ve diğer platformlar için yapay zekâ destekli sohbet robotları oluşturmanıza yardımcı olur. Sürükle bırak yöntemi ile kolayca sohbet robotu oluşturmanızı sağlayan uygulamanın dikkat çeken özellikleri şunlardır:

• Otomasyon ile müşteri sorularını otomatik bir şekilde yanıtlayarak sipariş takibi, ürün önerileri ve ödeme işlemleri süreçlerini kolaylaştırabilir.
• Facebook Messenger, WhatsApp ve Instagram Direct gibi birçok uygulamanın arka plan akışına entegre olarak çok kanallı destek sunar.
• Kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek müşteri hizmetlerini optimize etmenize imkân tanır.

Chatfuel platformu, ücretsiz demo fırsatı da sunarak kullanıcıların platformu yakından keşfetmesini sağlıyor. Demo süresinden sonra aylık 23,99$'dan başlayan fiyatlarla uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz.

10. Workable - Akıllı İK Platformu

Workable, insan kaynakları süreçlerini optimize eden çözümleri sayesinde yapay zekâ programları arasında öne çıkmayı başarıyor. 100'den fazla ülkede tüm sektörler ve sosyal medya platformlarında ilan paylaşmanıza olanak tanıyan platform, yapay zekâ destekli altyapısı ile adayları etkili bir şekilde seçmenize yardımcı oluyor. Kişiselleştirilmiş kariyer sayfaları, çalışan yönlendirme programları, CRM veri tabanı, performans değerlendirme araçları ve raporlama özelliklerinin yanında sunduğu yapay zekâ AI avantajları ise şöyle:

• Yapay zekâ, iş gereksinimlerine uygun pasif adayları arar ve belirler.
• Adayları etkilemek için tek bir tıklamayla otomatik olarak özelleştirilmiş e-postalar oluşturur.
• En uygun adayları belirlemek ve İK profesyonellerine zaman kazandırmak için özgeçmişleri filtreler.
• Adayların niteliklerini, becerilerini ve iş gereksinimlerini analiz ederek açık pozisyonlara yerleştirir.
• İçerik oluşturma özellikleri aracılığıyla iş tanımı yazma, değerlendirme tabloları oluşturma ve e-posta şablonları hazırlama gibi yeteneklerini öne çıkarır.
• Veri girişi, e-posta yazımı, işe alım takibi, mülakat planlama gibi birçok süreci otomatikleştirerek kolay bir İK süreci yaratır.

Workable platformunu demo isteğinde bulunarak ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. 20 çalışana kadar 249$'dan başlayan Starter paketinin yanı sıra 500+ çalışana kadar değişen geniş ölçekli hizmet seçenekleri de mevcut.