Yaratıcı fikri olmayan küçük işletmeler için marka bilinci oluşturma, genellikle öncelik listesinden aşağı kayar. Ancak potansiyel müşterilerinizin sizinle etkileşime girdiklerinde gördükleri ilk şey olarak, şirketinizi ayağa kaldırmak kesinlikle çok önemlidir.
Yaratıcı süreçten hoşlansalar bile, birçok girişimci markalaşmayı doğru şekilde organize etmenin potansiyel maliyetlerine karşı ayak direyip yola koyulur. Size bunun o kadar da zor olmadığını ve gelecekte sizi her türlü sorundan kurtaracağını söylemek için buradayız.
1. Araştırmanızı yapın!
Küçük işletmeler için marka bilinci oluşturma üzerinde çalışırken ilk araştırma yapılacak yer internettir. Araştırma, araştırma, araştırma. En iyi rakiplerinize bakın ve neden renk şemalarını, tipografilerini ve ses tonlarını ayarladıklarını düşünün. Daha sonra hızlı analiz için tüm notlarınızı bir elektronik tabloda yapılandırın.
Pazarınızı anladıktan sonra, olmazsa olmazları, olmazsa olmazları ve arada kalan tüm marka bilinci oluşturma unsurlarını tanımlayabilirsiniz. Bazı alanlar için ilham almak isteyebilirsiniz, örneğin yemek için en iyi renk şemaları olan kırmızı ve sarı. Bununla birlikte, diğer yönlerin statükosunu da reddedebilir ve kendi yolunuzu aydınlatabilirsiniz. Örneğin, gitgide daha fazla şirket, daha konuşkan - ve hatta bazen agresif bir tarzı tercih ederken resmi konuşmayı geride bırakıyor.
Rakiplerinizi ve sektörünüzü araştırmadan, karar vermeniz dezavantajınız olacak ve muhtemelen size faydadan çok zarar getirecektir.
2. Hedef kitlenizi belirleyin
Sektörünüz ve rakipleriniz hakkında daha ince ayrıntılara girdikten sonra, küçük işletmeler için marka bilinci oluşturmanın bir sonraki adımı kullanıcılarınızı incelemektir. Kiminle konuştuğunuzu anlamak, marka misyonunuzu ve genel mesajınızı şekillendirmenin önemli bir parçasıdır.
İdeal müşteri profilinizi oluşturarak başlayın. Yaşlarını, cinsiyetlerini, değerlerini ve ilgi alanlarını düşünün. Kahve için nereye gittiklerini tespit edebiliyorsan, doğru yoldasın. İdeal profilinizi anladığınız için mutlu olduğunuzda, ikincil kişilere geçin. Teklifinize hemen ilgi duymayacak türde olabilirler, ancak koşullar uygunsa etkilenebilirler.
Küçük işletmeler için en iyi marka bilinci oluşturma ipuçlarımızdan biri, yeni pazarlama kampanyaları üzerinde çalışırken veya yeni ürünler tanıtırken araştırmanızı bir referans noktası olarak kullanmaktır. Birden fazla profille donanmış olarak, tümü markanızın çatısı altında farklı gruplara ayrı mesajlar hedefleyebilirsiniz.
3. Sizi öne çıkaran şeyi belirleyin
Kimsenin taklit etmeye bile yeltenemeyeceği altın bir fikriniz varsa, tebrikler. Ancak, gerçek dünyaya döndüğünüzde, rakiplerinize karşı üstünlük sağlayan bir fark noktası (POD) bulmanız gerekecek. Bu dünya dışı bir fikir olmak zorunda değil, sadece sizi kalabalıktan sıyıran ve müşterilere biraz farklı bir şey sunan bir şey. Özenli müşteri hizmetleri, etik çalışma uygulamaları veya aile tarafından işletilen bir değerler sistemi olabilir.
Avantajınızın tam olarak ne olduğunu belirlemek, araştırmanın neden küçük işletmeler için markalaşmanın bu kadar önemli bir parçası olduğunu gösterir. Rakiplerinizin POD'larını ve bunların izleyicilere nasıl iletildiğini tespit edebileceksiniz.
Diğer şirketlerin öne çıkardığı şeylere dair geniş bir fikirle, hizmetlerinizi kullanma olasılığı yüksek olan kişilere ilişkin derin bir anlayışla birleştiğinizde, POD'unuzu ayırt edebilir ve onu markanızın en önemli parçası haline getirebilirsiniz.
4. Marka hikâyenizi tanımlayın
Tüm gelecek vaat eden işletmelerin bir hikâyeye ihtiyacı vardır. Kim olduğunuzu, ne sunduğunuzu ve kullanıcılarınızın size neden güvenmeleri gerektiğini anlatmanın bir yolu. Bir hikâye, sahibi olarak sizi hedef kitlenize yaklaştırır ve kurumsal bir yüz yerine kişisel bir yüz gösterir.
Boş bir sayfanın önünde oturuyorsanız hikâyenize başlamak zordur, bu nedenle başlamak için aşağıdaki soruları yanıtlayın ve daha sonra süslemeleri ve son rötuşları ekleyin.
- Şirketiniz nasıl kuruldu?
- İşletmeniz hangi sorunu çözmeyi hedefliyor?
- Bunu nasıl yapıyor?
- Markanız neye inanıyor?
- Bu değerler organizasyona nasıl dahil edilir?
Hikayenizin
pazarlama çabalarınızla aynı olmadığını unutmayın. Kullanıcıları bir CTA'e yönlendirmiyor veya satış yapmaya çalışmıyorsunuz. Bunun yerine hikayeler, küçük işletmeler için yumuşak bir taktik, güven uyandıran ve potansiyel kullanıcıların sizi seçmesini sağlayan müşteri yolculuğunda küçük bir dürtü olarak markalaşmada rol oynar.
5. Marka sanatınızı yaratın
Sanat ve tasarım veya mevcut varlıklar, küçük işletmeler için ve iyi bir nedenle markalaşmayı düşündüğünüzde akla gelen ilk şeyler arasındadır. Bu, göze çarpan, kalabalığın içinde öne çıkan ve kullanıcılarınıza size nereden ulaşırlarsa ulaşsınlar alacakları servisin hep aynı olacağını garanti eden kısımdır. Mükemmel bir örnek olarak, McDonald's'ın logosunun bile bir adı var ‘altın kemerler’ ve bu, dünyanın neresine giderseniz gidin aynı ürünün garantisidir.
Küçük işletmelere yönelik marka bilinci oluşturma ipuçlarımızın bir parçası olarak, bunu doğru yapmak için zaman ayırmanızı öneririz. Tüm görevlerinizi bir proje yönetimi aracında düzenleyin, böylece hiçbir şey aksamaz ve iş yeniden markalaşmaya geldiğinde süreci yeniden başlatmanız kolay olur.
Standart varlık grupları şunları içerir:
- Çeşitli boyut ve formatlarda logolar
-
Renk şemaları
-
Tipografi
-
İkonografi
-
Standart fotoğraflar ve grafikler
-
Logo kullanımı için bir rehber
Çeşitli boyutlarda, biçimlerde ve renk kombinasyonlarında varlıklarınız için tek noktadan alışverişe ihtiyaç duyan çevrimiçi ve çevrimdışı haber merkezlerine, dergilere ve başka herhangi bir yere gönderebileceğiniz bir basın paketi oluşturun.
6. Yeniden marka oluşturmaya hazır olun
Küçük işletmeler için marka bilinci oluşturmayla ilgili önceki beş ipucu, halka açık kişiliğinizin temelini attı. Ancak zaman değişiyor ve tüm markanızı ilk denemede başarıya ulaştıma olasılığınız ne yazık ki oldukça küçük.
Yeniden markalaşmalar birkaç yılda bir gelecektir (ve olmalıdır). Tasarım dünyasındaki en iyi uygulamalar, müşteri beklentileri ve trendler değiştikçe, siz de değişmelisiniz. Bu, ilk yinelemenize bir başarısızlık olarak bakmak anlamına gelmez, bu bir işletme olarak evriminizin normal bir parçasıdır.
Hangi yeni yönün alınacağına karar vermenin bir yolu, müşterilerinize geri bildirim formları aracılığıyla sormaktır. Yeniden markalaşma aşamasında A/B testi ile yeni fikirlerinizi uygulamaya koyun ve sonuçlarınızdan memnun kaldığınızda yeni görünümünüzü her yerde duyurduğunuzdan emin olun.
7. Kullanıcılarınızın takıldığı yerde bulunun
Antarktika'da bir buz dağıtım hizmeti kurmazdınız, öyleyse neden kitleniz onu duymak için orada değilse pazarlama çabalarınızı kanallara odaklayasınız? Müşteri profilleri oluştururken, kullanıcılarınızın takıldığı çevrimiçi bağlantı noktalarını belirleyin ve onlarla orada tanışın.
Benzer şekilde, yalnızca bir sosyal medya kanalında bulunuyorsanız, muhtemelen genişlemek isteyeceksiniz. Tüm platformlarınızda aynı grafikleri ve marka sesini koruyun ve aynı kolları elde edebilirseniz - mükemmel.
Küçük işletmeler için marka oluşturma ve pazarlama, hem zaman hem de para açısından büyük bir yatırım olabilir, ancak tüm hesaplarınızı tek bir yerden yönetebileceğiniz bir sosyal CRM ile kendinize değerli kaynaklardan tasarruf edersiniz.
Tüm sosyal ağlarınızın aynı olmadığını unutmayın. Her platform için kılavuzlar oluşturmak için pazarlama ekibinizle el ele çalışın ve mesajınızı her bir kitleye göre düzenleyin. Çevrimiçi nüfuz için kendi marka değerlerinizi feda etmemeniz gerektiğini unutmayın. Verdiğiniz sözü yerine getirmezseniz, müşterileriniz yakında sizi sömürecektir.
8. Kullanıcılarınıza yardımcı olan erişilebilir içerik sağlayın
Küçük işletmeler için marka bilinci oluşturma ve pazarlama, finansal olarak sizi çok zorlayabilir, ancak bunun etrafında maliyetlerinizi düşük tutmanın ve çok yönlü faydalar sunmanın yolları vardır.
Paranın karşılığı açısından en iyi stratejilerden biri SEO odaklı içeriktir. En belirgin fayda, arama motorunda ilk sırada yer almak ve adınızı orada çıkarmaktır, ancak bundan daha fazlası var. Müşterilerinizin sahip olduğu temel soruları yanıtlayan içerik oluşturarak, uzmanlık alanınızda bir otorite duygusu yaratırsınız. Müşteri araştırmanızı, yazdıklarınızı bilgilendirmek için, onların acı noktalarına ve sektörden sıkça sorulan sorulara odaklanarak kullanabilirsiniz.
Arama motorlarında görünmenin yanı sıra, maksimum marka bilinirliği için materyalinizi sosyal medyada ve e-posta pazarlaması yoluyla paylaşın. Zamanla, alanınızdaki uzmanlıkla eş anlamlı hale geleceksiniz - herkesin güvenebileceği bir marka.
9. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik: Müşterilerden ve etkileyicilerden yararlanma
İçeriğiniz adınızın öne çıkmasına yardımcı olurken, kullanıcı tarafından oluşturulan materyal daha da iyidir. Bu eşler arası yöntem daha az kurumsal hissettiriyor ve küçük işletmeler için halkın giderek daha fazla güvendiği bir markalaşma biçimi.
Kullanıcılarınız ürününüzü nasıl kullandıklarına dair yorum bıraktığında, referans verdiğinde veya videolar yüklediğinde, şirket içi çalışmanızla elde edemeyeceğiniz bir strateji keşfedersiniz.
Söyleyeceklerinizi yaymak için en iyi kullanıcılarınıza ulaşmaktan korkmayın. Kaç kişinin kendiliğinden pozitif kullanıcı yorumu bırakmak için istekli olduğuna şaşıracaksınız. Hatta bir teşvik sunabilir ve onlardan bir video referansı alabilirsiniz.
Kullanıcılar size gerçek yaşam deneyimi sunar, ancak influencerlar size erişimi sağlar. İnfluencerı işe aldığınızda, yepyeni bir müşteri tabanına anında erişim elde edersiniz. Influencerınızın ne tür takipçilere sahip olduğunu iyi araştırın – moda tutkunlarına kodlama dersleri satmak istemezsiniz.
10. Markanızı önemli konularla hizalayın
Şimdiye kadar, marka kimliğinizden ve onu dünyaya nasıl çıkaracağınızdan konusunda bilgi sahibi oldunuz. Ancak küçük işletmeler için daha az yaygın olan marka bilinci oluşturma fikirlerinden biriyle neden işleri daha da ileri götürmeyesiniz? İnsan hakları konularını, çevresel girişimleri ve hatta belirli bir çalışma stratejisini tanımlayarak, birkaç kişiyi erteleyebilirsiniz, ancak temel müşteri tabanınız arasında ciddi bir sadakat yaratabilirsiniz.
Trendleri alaycı bir şekilde takip etmek kimseyi etkilemez ve bu konuda ciddi olanların güvenini kısa sürede kaybedersiniz. Ancak, bir şirket olarak güçlü bir şekilde hissettiğiniz bir konu varsa, bunu bildirmekten korkmayın - bu konuda tutarlı olun. Malzemelerini etik olarak tedarik eden çikolata şirketlerinden günlük operasyonlarınızda gururla karbonu azaltmaya kadar, olumlu hareketlerle kendinizi hizalamak, markanızı öne çıkarmanın harika bir yoludur.
Küçük işletmeler için marka bilinci oluşturma
Artık markanızı bir zemine oturtacak bir çerçeveniz var, işleri harekete geçirebilir ve sonuçları görmeye başlayabilirsiniz. Markalaşma çabalarınız finans gibi diğer görevlerinizden daha sanatsal olsa da yine de profesyonel bir yaklaşım sergilemeniz gerektiğini unutmayın. Bu, görev yönetimi, iletişim ve pazarlama ihtiyaçlarınız için en verimli araçları kullanmak anlamına gelir.
Bitrix24, tüm bu araçları (ve daha fazlasını) alır ve bunları tek bir kullanışlı platformda toplar. Artık doğru programı arayan sekmeler arasında geçiş yapmaya veya sonsuz bir abonelik listesi için ödeme yapmaya gerek yok - küçük işletmeler için ideal.
Gerçek olamayacak kadar iyi geliyor mu? Bugün
ücretsiz kaydolun ve küçük işletmeler için marka bilinci oluşturmayı akıllı bir şekilde nasıl yapacağınızı kendiniz görün.
SSS
Küçük işletmelerin markalaşmaya ihtiyacı var mı?
Küçük işletmelerin görünürlük, güven ve nihayetinde müşteri kazanmaları için markalaşma esastır. Çok uluslu şirketlerin zaten isimleri varken, yeni başlayanlar ve erken aşamadaki şirketlerin sektörlerinde bir iz bırakmaları gerekiyor.
Küçük işletmeler için markalaşmanın maliyeti nedir?
Küçük işletmeler için marka oluşturma, genel bütçenin yaklaşık %10 ila %15'ini oluşturmalıdır. Markalaşmaya erken yatırım, adınızı ortaya çıkararak ve pazarda yerinizi kazanarak işinizin geleceğinde temettü ödeyebilir.
