Ekibimiz ve konuk yazarlarımız tarafından yayınlanan Bitrix24 makalelerini okuyun

2024 itibarıyla tüm alışverişlerin %30’una yakınının çevrimiçi yapıldığı tahmin ediliyor. Bu, büyüklüğü ne olursa olsun her türden işletmenin neden bir web sitesine ihtiyaç duyduğunu gösteriyor. Kendi web sitenizi oluşturmazsanız rekabet edemez ve daha kötüsü, pek çok müşteriyi elinizden kaçırırsınız. Web siteleri, küçük ölçekli işletmeler için daha da önemli zira orta ve büyük ölçekli işletmelerle rekabet edebilecekleri en önemli kanal bu. Doğru tasarlanmış bir site ile, çevrimiçi satışlarınızı global markalarla boy ölçüşecek bir düzeye çıkarabilirsiniz. Kısacası faaliyet alanınız ve büyüklüğünüz ne olursa olsun web siteleri oluşturun. Kullanıcı dostu bir site, işletmenizi büyütmenizin ve hedeflerinize ulaşmanızın harika bir yolu olabilir.

Facebook üzerinde düzenlediğiniz pazarlama kampanyasının bir getiri sağlayıp sağlamadığını nasıl anlarsınız? Peki ya son reklam kampanyanızdan yeterli trafik gelip gelmediğini nasıl görürsünüz? UTM kodu (Urchin Tracking Module – Urchin İzleme Modülü) kullanarak bu soruların ve daha fazlasının cevaplarını kolayca öğrenebilirsiniz.

2021’de neredeyse tüm beyaz yakalıların görüntülü konuşma yapmak zorunda kaldığı dönemi hatırlıyor musunuz? Hemen hepimiz evden çalışmayı daha kolay hâle getirecek şeyler kullanmaya başlamıştık ve görüntülü arama programları bu listenin ilk sırasında yer alıyordu.

Tüketiciler artık çok daha güçlü ve bu güçlerinin de farkındalar. Ne kadar iyi veya farklı olursa olsun, bir ürünü veya hizmeti satın alma kararını vermeleri için onları ikna etmek hiç de kolay bir iş değil. Aynı nedenle, türü ve büyüklüğünden bağımsız olarak, her işletmenin alıcıların kim oldukları ve satın alma kararlarını nelerin etkilediği konusunda çok iyi bir anlayışa sahip olması gerekiyor

Lead generation" teriminin tam bir Türkçe karşılığı yok ancak onu "potansiyel müşteri bulmak" veya "müşteri adayları tespit etmek" olarak çevirebiliriz. Bu, her türden işletme için hayati öneme sahiptir: Ne kadar fazla satış yaparsanız, o kadar hızlı büyürsünüz. Satış yapabilmek için de ürün veya hizmetlerinizi satın alma olasılığı yüksek olan potansiyel adayları belirlemeniz gerekir. Lead generation, bunu yapabilmenizi sağlar ve hem B2B hem de B2C için son derece önemli bir süreçtir.

Open AI tarafından geliştirilen ChatGPT Kasım 2022’de piyasaya sürüldükten sonra haftalar içinde milyonlarca kullanıcıya ulaştı. Bu kullanıcılar arasında dijital pazarlama uzmanları da vardı. O tarihten bu yana hem ChatGPT’yi hem de diğer yapay zekâ destekli araçları kullanarak kampanyalar düzenliyorlar, sosyal medya gönderileri hazırlıyorlar, müşteri segmentasyonu ve içerik oluşturmak için AI (artificial intelligence) teknolojisinden yararlanıyorlar. Yapay zekâ ile pazarlama yapmak, her türden ve her büyüklükte işletmenin büyümesine yardımcı olabilir.

Muhteşem bir ürün veya hizmet geliştirmiş olsanız bile bir pazarlama kampanyası yürütmek zorundasınız. Hedef kitlenin kim olduğunu bilmeden bunu yaparsanız sadece zamanınızı boş yere harcamış olursunuz. Yani bir ürün veya hizmeti tanıtmak ve satış yapabilmek için önce hedef kitle hakkında bilgi sahibi olmanız gerekiyor.

Belirli bir ürün veya hizmet için bir talep yaratmak ve tespit ettiğiniz yüksek kalitede potansiyel müşterileri satış ekibinize iletmek ister miydiniz? Türü ve büyüklüğü ne olursa olsun her işletme bu soruya evet cevabını verecektir. Talep oluşturmak pazarlama sektöründe genellikle en yanlış bilinen şeylerden biridir ve sıklıkla potansiyel müşteri oluşturmak ile karıştırılır. Oysa bu iki teknik birbirinden oldukça farklıdır ve bir talep oluşturma stratejisi "karşılık beklememe" prensibine dayanır. Bununla birlikte, doğru kullanıldığında hedef kitlenizi markanızın sadık kullanıcıları hâline getirebilecek kadar etkilidir.

Sektörel araştırmalara göre, 2024 itibarıyla çevrimiçi alışveriş yapan 2,71 milyar kişi bulunuyor. Bu, dünya nüfusunun neredeyse üçte birinin bir ürün veya hizmet satın almak için interneti kullandığı anlamına geliyor. Aynı nedenle, satışlarınızı artırmak istiyorsanız sadece çevrimdışı pazarlama ile yetinemezsiniz. Ulaşmak istediğiniz hedef kitle, sizi aslında internette bekliyor.

Birbirinin tamamen aynı ürün veya hizmetleri aynı fiyata satan iki şirket olduğunu düşünelim. Bu şirketlerden biri sürekli olarak mükemmele yakın müşteri deneyimi sunarken diğeri bu konuda yetersiz kalıyor. Bir tüketici/kullanıcı olarak bu şirketlerden hangisini tercih ederdiniz? Sorunun cevabı için makalemizi okuyun!