Dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Amazon, müşteri verilerini yönetmek ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri yapmak için CRM araçlarını kullanıyor. Teknoloji devleri arasında yer alan Apple, müşteri davranışlarını ve ihtiyaçlarını anlamak amacıyla CRM yazılımlarından raporlar elde ederek ürünlerinde sürekli olarak güncelleştirmeler yapıyor. McDonald’s ise dijital sipariş ve teslimat sürecini optimize etmek için CRM araçlarından faydalanarak müşteri tabanıyla bağlantı kuruyor. Bu makalemizde CRM kullanımının işletmenize olan etkisinden bahsedeceğiz.
12 dakikalık
Çok kanallı bir pazarlama stratejisi olarak sosyal medyayı yönetmek yoğun bir emek isteyebilir. Beğeniler, paylaşımlar, yorumlar, mesajlar, izlenme süresi ve tıklanma oranı dâhil birçok farklı metriğin düzenli olarak takip edilmesi gerekir. Üstelik tüm bu etkileşim sürecinde potansiyel müşterileri yakalamak için de etkili stratejiler kurmanın önemi büyüktür. Örneğin gelen müşteri mesajlarını satış ekiplerine yönlendirmek bile başlı başına bir iş yüküdür.Detaylı bilgi için makalemizi okuyun.
12 dakikalık
İşletmeler için takvim yazılımı kullanmak; düzen sağlamak, üretkenliği korumak ve zamanı daha verimli kullanmak demektir. Program takvimi oluşturmak, sadece yöneticilerin iş süreçlerini etkili bir şekilde takip etmesini değil, çalışanların da kendi işlerinde daha kontrol sahibi olmalarına imkân tanır. Bu yazımızda, en iyi takvim programları ve özelliklerini inceleyerek işletmeniz için en doğru seçimi yapmanıza yardımcı olacağız.
13 dakikalık
Bilgi tabanı; işletme belgelerini, kullanım kılavuzlarını, teknik dokümanları, makaleleri ve diğer tüm içerik bilgilerini kolaylıkla saklayıp paylaşabileceğiniz dijital bir depolama alanıdır. Büyük ya da küçük fark etmeksizin her ölçekteki işletmenin bilgi tabanı uygulamaları ile veri transferini hızlandırması mümkündür. Peki bilgi tabanı programı seçerken nelere dikkat etmek gerekir? Bu yazımızda, bilgi tabanı yazılımları ile gelen özellikleri ve avantajları inceleyeceğiz ve en iyi 7 bilgi tabanı yazılımını sunarak en doğru kararı vermenize yardımcı olacağız.
12 dakikalık
Yapay zekâ çalışmaları, en basit ifadeyle “insanlar gibi düşünebilen makineler üretme bilimi” olarak tanımlanabilir. Başlıca kullanım alanları ise tekrarlayan görevleri azaltmak, büyük ölçekteki verileri hızlı bir şekilde analiz etmek, karmaşık iş süreçlerini basitleştirmek ve insanların daha iyi karar almasına yardımcı olan raporlar üretmek olarak özetlenebilir. Sadece bu kabiliyetleri dahi yapay zekânın insan kaynaklarında yaratabileceği avantajların genişliğini gösterebiliyor.
12 dakikalık
Çalışan devamsızlığı, genel olarak geçerli bir nedeni olmayan ve sürekli olarak tekrarlanan devamsızlıkları tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Fakat sağlık sorunları ya da trafiğe takılma gibi tipik nedenlerden kaynaklanan devamsızlıklar bu tanıma dâhil edilmez. Aynı şekilde yasal olarak ebeveyn izni almak ya da yıllık izin hakkından kullanmak da çalışan devamsızlığı kapsamında değildir. Kısacası, bir çalışanın işte olması gerekirken bu görevini yerine getirmediği durumları tanımlamak için çalışan devamsızlığı terimi kullanılır.
12 dakikalık
İnsan kaynakları otomasyon araçları, tekrarlanan iş süreçlerinde zaman kazanmanın yanı sıra ekip performansını artırmak adına da oldukça faydalıdır. Optimum verimlilik sağlayan İK otomasyon çözümleri ile çalışan memnuniyetini artırmak, veriye dayalı hızlı karar alabilmek ve kaynakları en iyi şekilde değerlendirmek mümkün olur. Peki gelişen teknoloji ile önümüzde birçok farklı seçenek varken en iyi insan kaynakları otomasyon aracını nasıl bulabilirsiniz? Sizi araştırma zahmetinden kurtaracak bir liste hazırladık.
12 dakikalık
Proje yönetimi, kurumsal hedeflerinizi gerçekleştirirken izlemeniz gereken yolu size gösterir. Projelerin zamanında tamamlanması ve sonuçların beklenen kalitede olması adına oldukça önemlidir. Ayrıca kaynakları etkili bir şekilde yönetmek ve proje boyunca ortaya çıkabilecek potansiyel riskleri belirlemek ile ilgilidir. Peki işletme bünyesinde yürüttüğünüz tüm projelerin başarılı bir şekilde tamamlanmasını nasıl sağlarsınız?
12 dakikalık
İş dünyasının yoğunluğunu göz önünde bulundurduğumuzda planlamanın ne kadar gerekli olduğunu anlayabiliriz. İşletmenizin hedefleri yüksek olabilir ancak bunu gerçekleştirmenin anahtarı ekibinizin üretkenlik ve verimlilik seviyesinde yatar. İş birliğine dayalı bir ortam oluşturmak ve ekip içi organizasyonu sağlamak tam da bu nedenle oldukça önemlidir.
13 dakikalık
Bir işletmenin sahip olduğu tüm bilgileri saklamasına olanak tanıyan bir uygulama, bilgi tabanı olarak adlandırılır. Bu basit bir ifade gibi gözükebilir ancak bilgi tabanı sadece bir depolama alanından ibaret değildir. Bir işletmenin, sahip olduğu tüm bilgilerini tek bir alanda toplamasına, kolayca aranabilir hâle getirmesine ve erişebilirliğini yükseltmesine olanak tanır.
12 dakikalık