Ürün ve proje yönetimi arasındaki fark nedir? Bazılarına göre çok fazla fark olmayabilir ama, bu iki ayrı kavramı bir bütün olarak ele alırsanız, çok fazla kafa karışıklığı yaşayabilir ve üretkenliğinizi kaybedersiniz.
Size yardımcı olmak için, aralarındaki beş önemli ayrıma bakmadan önce her kavramın ne anlama geldiğini tanımlayacağız. Yol boyunca, her bir rolü nasıl ayırt edeceğiniz ve doğru kişileri doğru pozisyona nasıl yerleştireceğiniz konusunda net bir anlayış sağlamak için ürün ve proje yöneticisi arasındaki farkları ele alacağız.
Ürün yönetimi nedir?
Ürün yönetimi, bir ürünün yaratılması, geliştirilmesi, piyasaya sürülmesi ve daha sonra değiştirilmesinin ardındaki stratejiye odaklanır. Müşterilerin neye ihtiyaç duyduğuna ve aynı zamanda dâhili iş hedeflerinize odaklanan çok sayıda pazar araştırması içerir.
Ürün yöneticisi nedir?
Ürün yöneticisinin rolü CEO'nunkine benzer, ancak işin bir bütün olarak ele alınması yerine belirli bir ürüne odaklanılır. Bir ürün yöneticisinin cephaneliğindeki tipik araçlar arasında müşteri geri bildirimi, pazar analizi ve ürün yol haritası sistemleri bulunur. Yönetici, bir ürünün "ne" ve "neden" sorularını dikkate alacak ve bu sorulara verilen yanıtları değişiklik ve yükseltme yapmak için temel olarak kullanacaktır.
Proje yönetimi nedir?
Proje yönetimi, devam eden bir görev yerine, belirli ve geçici hedefler üzerinde çalışan daha izole bir çabadır. Bir projenin amacı benzersiz bir ürün veya hizmet tasarlamak olabilirken ürün yönetimi, ürün veya hizmetin sürekli bakımını üstlenebilir.
Proje yöneticisi nedir?
Proje yöneticileri genel hedefe ulaşmayı kolaylaştırıcılardır. Uygulamada bu, akıllı bütçeleme, görev planlama ve kaynak tahsisi anlamına gelir. Proje yöneticileri, insanların uygunluğunu değerlendirmek ve bütçe ve zaman kısıtlamaları dahilinde kalmak ve bir yol haritası oluşturmak için proje yönetimi araçlarına büyük ölçüde güveniyor. Ürün yöneticilerinden daha az kavramsal olan proje yöneticileri "nasıl" ve "ne zaman" konularına daha yakından bakarlar ve yaratıcı fikirden ziyade lojistikle daha fazla ilgilenirler.
Bitrix24 ile ürün ve proje yönetiminizi merkezileştirin
Şimdi Başla
1. Ürün yönetimi ve proje yönetiminin yaşam döngüleri
Ürün yönetimi ve proje yönetimi tartışmasındaki kritik bir ayrım, ilgili yaşam döngülerinde yatmaktadır. Her süreç, farklı hedefler ve çıktılar tarafından yönlendirilen benzersiz aşamalarda ortaya çıkar.
Ürün yaşam döngüleri
Dikkat edilmesi gereken ilk şey, ürün yaşam döngülerinin uzun vadeli ve sürekli olması ve aynı genel konseptin birden çok yinelemesini içermesidir. Ürün yönetiminin daha sürekli olmasının nedeni, hedefin, ürünü sürekli değişen müşteri talepleriyle sürekli olarak uyumlu hale getirmek olmasıdır. Ürün ekipleri, davranış değişiklikleri için müşteri analizlerinin yanı sıra beklentilerdeki değişiklikleri belirlemek için sosyal medya platformlarını da yakından izleyecek.
Örneğin bir cep telefonu üreticisini ele alalım. Belirli bir modelin her sürümü için ürün yöneticileri çizim tahtasına geri dönüp tamamen yeni bir telefon yaratmayacak. Bunun yerine, önceki modeller hakkında geri bildirim toplayacaklar, bunu teknolojideki atılımlarla birleştirecekler ve telefonun, müşteri tabanına çekici gelmesini sağlayacak yeterli yükseltmelerle yeni bir versiyonunu üretecekler.
Proje yaşam döngüleri
Öte yandan proje yaşam döngülerinin belirli bir başlangıç ve bitiş tarihi olan net bir süresi vardır. Yaşam döngüsü, proje tamamlandı olarak işaretlenmeden önce planlama, yürütme, izleme, kontrol ve teslimat gibi farklı aşamaları içerecektir. Bu, projeler için stratejik planlamanın daha çok son teslim tarihlerine ve ilerlemeye yönelik tehditlerin ortadan kaldırılmasına odaklandığı anlamına gelir.
Yaşam döngüleri açısından ürün ve proje yöneticisi arasında net farklılıklar olsa da, her ikisi de süreçlerinin ilerleyişini planlamak ve izlemek için büyük ölçüde görev yönetimi yazılımına güvenecektir. Her iki yönetici de, görsel basitlik için periyodik kilometre taşlarıyla birlikte, her bireye zaman çizelgesinin kuşbakışı görünümünü vermek için yazılımlarını ekip üyeleriyle paylaşacak.
2. Paydaş yönetimine ilişkin rol farklılıkları
Kilit paydaşlar söz konusu olduğunda, ürün yönetimi daha çok müşteri odaklıdır, proje yöneticisinin ise iç paydaşlara odaklanması daha olasıdır.
Ürün paydaş yönetimi
Bir ürün yöneticisi genellikle müşteriler, satıcılar ve pazar etkileyicileri gibi dış paydaşlarla etkileşime girer. Yaptıkları tartışmaların türü genellikle, müşterilerin yeni bir sürümde ne görmek istediklerinin sorgulanması veya satıcıların doğrudan müşteri etkileşiminden ne tür geri bildirimler aldığı konusunda bilgi toplama şeklindedir.
Müşterilerle iyi ilişkiler sürdürmek ve aynı zamanda daha sonraki analizler için yapılandırılmış veriler toplamak ürün yöneticisinin çıkarınadır. Bu nedenle, ürün yöneticileri, müşteri etkileşimlerinin kayıtlarını tutmak için bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi kullanmanın yanı sıra, eyleme dönüştürülebilir verileri derlemek için CRM formlarını da kullanır. Bu veriler, ürünün değer önerisini geliştiren bilinçli kararlar almalarını sağlar.
Proje paydaş yönetimi
Proje yöneticileri daha içe odaklıdır, ekiplerini yolunda tutmaya ve ilerleyişlerinin önündeki engelleri kaldırmaya daha fazla odaklanırlar. Proje yöneticileri ve paydaşları arasındaki iletişim büyük ölçüde talimatların yayınlanması ve sorunların çözülmesine odaklanır. Dışarıdan baktıklarında amaç genellikle proje raporlarını müşterilere sunmak ve beklentilerini yönetmektir.
Bir proje yöneticisinin çalışmasının çoğu, görev yönetimi araçlarına odaklanır ve Kanban panosu veya Gantt şeması gibi agile görselleştirmeler halinde düzenlenir. Burası görevlerin tamamlandı olarak işaretlendiği, sorunların işaretlendiği ve görevle ilgili tartışmaların yapıldığı yerdir. Ancak, güncellemeleri tüm paydaşlara veya dâhili ekipler gibi belirli bir bölüme duyurmak için sıklıkla video konferans çağrılarını da kullanıyorlar.
Adı daha B2C yaklaşımını çağrıştırsa da, müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri her iki rol için de eşit derecede etkilidir. Ancak ürün yöneticileri müşterilerden ve satıcılardan veri toplamaya daha fazla odaklanırken, proje yöneticileri yatırımcılarla, ekip üyeleriyle ve dış sağlayıcılarla etkileşimde bulunmak için aynı aracı kullanacak.
3. Anahtar beceriler: Ürün yönetimi ve proje yönetimi
Farklı roller farklı becerilerle birlikte gelir. Burada bir ürün yöneticisi olarak başarılı olmak için gereken belirli yeteneklere ve bunların bir proje yöneticisini tanımlayan becerilerle nasıl karşılaştırıldığına bir göz atacağız.
Ürün yönetimi becerileri
· Piyasa anlayışı. Ürün yöneticileri, uğraştıkları pazarın bilincinde olmadan müşteri taleplerini karşılayamazlar. Sonuç olarak, ürün yöneticileri genellikle pazardaki değişimlere tepki vermek için derinlemesine endüstri deneyimine sahip olacaklardır.
· Stratejik düşünce. Proje yöneticileri için de geçerli olsa da, ürün yöneticilerinin uzun vadeli düşünmesi ve aynı zamanda müşteri ve şirket önceliklerini dengelemesi gerekir.
· Veri analizi. Veri analizindeki deneyim, geri bildirim ve incelemelerden oluşan kaotik bir dünyayı anlamlandırmak için hayati öneme sahiptir. Çoğu ürün yöneticisi, bilinçli kararlar vermek için veri analitiği araçlarını kullanma konusunda ilk elden deneyime sahip olacaktır.
Proje yönetimi becerileri
· Planlama ve organizasyon. Proje yöneticilerinin mutlaka ürünleri veya pazarları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmaları gerekmez. İnsanlarla ve kaynak yönetimiyle daha çok ilgilenirler ve yaratıcılığın çoğunu bölüm liderlerine bırakırlar.
· Risk yönetimi. En iyi proje yöneticileri, riskleri öngörme ve bunların projenin genelini etkilememesini sağlama konusunda uzmandırlar. Bu genellikle çok fazla deneyim gerektirir, ancak yeni proje yöneticileri kendilerini daha iyi hazırlamak için örnek olay incelemelerine de dalabilirler.
· İletişim ve paydaş yönetimi. Bir projeyi yönetmek, bir vizyonun iletilmesini, paydaşların katılımını sağlamayı ve açık ve öz talimatlar sunmayı gerektirir. Zayıf iletişim ve ilişki yönetimi, projenin başarısına ciddi bir engel olabilir.
4.Ürün yönetiminde stratejik planlama ve proje yönetimi
Her iki rol de yüksek düzeyde planlama gerektirse de stratejinin kapsamı ve odak noktası önemli ölçüde farklılık gösterir.
Ürün yönetimi için stratejik planlama
Ürün yöneticileri plan yapmak için masaya oturduklarında, genellikle yapılacak planlamanın yoğunluğundan bunalır. Tanımlanmış bir başlangıç ve bitiş olmadan, göz korkutucu bir görev olabilir ve üstlere ve yatırımcılara satılması çoğu zaman zor olabilir.
Bu nedenle ürün yöneticilerinin kapsamlı bir ürün yol haritası oluşturma konusunda becerikli olmaları gerekir. Bu, ekipleri motive etmeye ve müşteriler arasında heyecan yaratmaya yardımcı olan başarı için somut kilometre taşlarını içerecektir. Aslında her güncelleme ve yineleme benzer bir döngüyü izleyecektir; örneğin:
Pazar araştırması → Planlama → Prototip testi → Doğrulama → Lansman → Analiz
Bir döngü başarıyla tamamlandığında, yol haritası bir sonraki döngü için tekrar uygulamaya hazır şekilde şablon olarak kaydedilebilir.
Proje yönetimi için stratejik planlama
Proje yöneticileri genellikle sıkı programlar altında çalışırlar ve bu nedenle planlamaları konusunda titiz olmaları gerekir. Son teslim tarihleri daha çok odak noktası olduğundan yöneticilerin, gelecek için daha iyi plan yapmak amacıyla her görevin ne kadar sürdüğünü ölçmek için zaman izleme yazılımı kullanması gerekir.
Stratejik planlamanın bir diğer önemli konusu da risk unsurudur. Belirsiz yol haritalarıyla karşı karşıya kaldığınızda, mevcut tüm riskleri belirlemek kolay değildir. Bu nedenle proje yöneticileri, azaltma taktiklerini de içeren bir risk yönetimi belgesi oluşturacaktır. Aynı zamanda, geç teslimatlar veya beklenmedik gecikmelere karşı alan sağlamak için proje boyunca boş zamanı da hesaba katacaklar.
Stratejik planlama açısından ürün yönetimi ile proje yönetimi arasındaki farklara rağmen, her ikisi de hem görevleri organize edebilen hem de paydaşlar için net, sunulabilir yol haritaları oluşturabilen güçlü planlama ve zamanlama yazılımı kullanacak.
5. Ürün yönetimi ile proje yönetimi arasındaki başarı ölçütleri
Belki de ürün ve proje yönetimi arasındaki en belirgin fark, başarı ölçütleridir.
Başarı için ürün yönetimi ölçümleri
Ürün yönetiminin nihâi hedefi açık pazarda başarılı olan bir ürün yaratmaktır. Ancak bunun aynı zamanda şirketin kendisi için de mali açıdan uygun olması gerekir.
Ürün yönetimine ilişkin temel performans göstergeleri arasında önemli olanlar şunlardır:
· Müşteri memnuniyeti. Müşteriler bir üründen memnunsa, temel ölçütlerden birine ulaşılmış demektir. Yöneticiler bunu müşteri geri bildirim formlarının yanı sıra satışlar ve çevrimiçi incelemeler aracılığıyla da ölçecek.
· Pazar payı. Bir ürün, yalnızca kullanıcılara hitap ederek değil, aynı zamanda rakiplerin ürünlerini gereksiz hale getirerek daha da başarılı olur. Satış verileri ve pazar araştırmasının birleşimi iyi bir gösterge verecektir.
· Kâr marjları. Yüksek gelir elde etmek her zaman olumlu olsa da, bir ürünün yaratılmasında katlanılan maliyetler kabul edilebilir kâr marjlarına izin vermiyorsa, bu çaba bir başarı olarak değerlendirilemez.
Başarı için proje yönetimi ölçümleri
İdeal bir dünyada, tüm projeler bütçenin altında ve zamanından önce gelirken temel hedeflerine ulaşacaktır.
Bu nedenle proje yöneticileri başarılarını aşağıdaki gibi faktörlere dayandıracaktır:
· Paydaş memnuniyeti. Proje, brifingin tüm birincil ve ikincil hedeflerine ulaşırsa başarılı sayılabilir. Ancak gelecekteki projeleri uyarlamak ve geliştirmek için üstler, ekip üyeleri ve potansiyel müşterilerle geri bildirim kampanyaları yürütmek her zaman değerlidir.
· Zamanında teslimat. Bu oldukça açıklayıcıdır, ancak yöneticilerin, son teslim tarihine yaklaştıkça kartopu etkisinden kaçınmak için proje boyunca kontrol noktaları aracılığıyla ilerlemeyi sürekli izlemeleri gerekir.
· Bütçeye bağlı kalmak. Projenin bütçeyi aşacağı açıksa proje yöneticisi, risk yönetimi stratejisinde belirtilen maliyet tasarrufu önlemlerine güvenebilmelidir.
Bitrix24: Ürün ve proje yönetimi çabalarınızı merkezileştirme
Gördüğümüz gibi ürün yönetimi ile proje yönetimi arasındaki farklar farklı beceriler, beklentiler ve iş akışları gerektirir. Bu rol farklılıkları her iki alana da aynı kişinin atanmasını oldukça zorlaştırmaktadır. Sonuç olarak, kullanılan temel araçlardaki farklılıklar, şirketlerin genellikle her iki rolden de en iyi şekilde yararlanmak için ihtiyaç duydukları yazılıma çok fazla para harcadıkları anlamına geliyor.
Ancak Bitrix24 ile, hepsi bir arada platformumuzu kullanarak ekiplerinize başarı için ihtiyaç duydukları her şeyi sunarak ekstra harcamalardan tasarruf edebilirsiniz:
· Projeleri planlamak ve ürün yol haritaları oluşturmak için görev yönetimi araçları.
· Dâhili işbirliğini ve müşteri geri bildirimlerini kapsayan iletişim sistemleri.
· Dâhili performansın yanı sıra pazar eğilimlerini izlemek için güçlü analizler.
Ürün ve proje yönetimi ekiplerinizi oluştururken Bitrix24'e kaydolun ve onlara modern iş için sağlam teknolojiyle en iyi başlangıcı sağlayın.
SSS
Ürün yöneticisi ve proje yöneticisi nedir?
Bir ürün yöneticisi , müşteri ihtiyaçlarına, pazar eğilimlerine ve iş hedeflerine odaklanarak bir ürünün stratejik gelişimini denetler. Bir proje yöneticisi , belirli bir zaman çerçevesi ve bütçe dahilinde belirli hedeflere ulaşmak için kaynakları ve görevleri koordine ederek bir projenin başarılı bir şekilde yürütülmesini sağlar.
Ürün yönetimi ile proje yönetimi arasındaki temel farklar nelerdir?
Ürün yönetimi ile proje yönetimi arasındaki temel farklar şunlardır:
- Her sürecin yaşam döngüsü
- Kilit paydaşlar
- Planlamaya dâhil olan faktörler
- Başarı ölçümleri
Ürün ve proje yönetimi arasındaki bu farklılıklar organizasyonu nasıl etkiliyor?
Ürün ve proje yönetimindeki farklılıklar, yararlandıkları kaynak türleri, ihtiyaç duydukları araçlar ve kullandıkları iletişim stratejileri aracılığıyla organizasyonu etkiler. Her alanın ayrı ayrı ele alınması, işletmelerin operasyonlarını optimize etmesine, ürün geliştirmeyi ve proje yürütmeyi iyileştirmesine olanak tanır.
